Cara Mendapatkan Kembali Barang yang Tertinggal di Grabcar

Jakarta, CNN Indonesia -- Kejadian barang tertinggal ketika naik taksi atau ojek online kerap tak terelakkan. Jika kondisi ini terjadi pada Anda, usahakan untuk tidak panik.

Merespons kejadian barang tertinggal, Grab memberikan solusi mudah dan cepat bagi penumpang kendati perjalanan telah selesai dan pengemudi telah meninggalkan lokasi tujuan.

Lihat juga: Netizen Puji Sopir Grabfood Disabilitas Pengantar Makanan

Melalui situs resminya, Grab berbagi cara untuk mendapatkan kembali barang penumpang yang tak tertinggal di kendaraan.

- Buka aplikasi Grab dan tekan 'Akun'
- Kemudian tekan 'Pusat Bantuan'
- Laporkan masalah pada laporan 'Barang Saya Tertinggal'
- Tekan Email layanan bantuan
- Isi detil barang yang tertinggal dan tekan 'Kirimkan'.

Berikutnya, pengemudi akan mnerima notifikasi dari tim Grab untuk segera menghubungi penumpang. Pengemudi akan menerima kabar jika barang tertinggal dan bisa segera dikembalikan ke pemilik.

Lihat juga: Diskon Tarif Dibatasi, Grab Bakal Taati Keputusan Kemenhub

Setelah mengisi informasi detail di atas, pastikan Anda juga melaporkan ke 'Pusat Bantuan' dalam waktu maksimal 48 jam setelah barang tertinggal.

Namun, jika barang tertinggal dalam waktu kurang dari 48 jam penumpang bisa langsung menghubungi pengemudi. Cara, buka tab 'history' untuk melihat dan menghubungi langsung pengemudi Grabcar atau Grabbike. (evn)