Pengguna Gojek Keluhkan Gopay Bermasalah

Tim, CNN Indonesia | Kamis, 05/09/2019 19:20 WIB
Pengguna Gojek Keluhkan Gopay Bermasalah Ilustrasi. (Foto: CNN Indonesia/Adhi Wicaksono)
Jakarta, CNN Indonesia -- Pengguna Gojek mengeluhkan tak bisa melakukan pemesanan jika menggunakan Gopay sebagai opsi pembayaran. Media sosial dipenuhi keluhan Gopay yang sedang bermasalah.

Nugi, salah satu pengguna Gojek kepada CNNIndonesia.com mengaku tidak bisa memesan Gojek jika ia membayar menggunakan Gopay.

"Saya ngga bisa pakai Gojek, muncul notifikasi Gopay failed terus. Tapi kalau pas pilih bayar cash bisa [pesan]," ujar Nugi kepada CNNIndonesia.com, Kamis (5/9).


Senada, Vithri pun mengeluhkan tidak bisa memesan Goride jika ia menggunakan opsi pembayaran Gopay. Namun, ia tetap bisa memesan Goride jika memilih opsi pembayaran tunai.

Semula, Vithri mengira sinyal selulernya bermasalahnya karena aplikasi menunjukkan notifikasi 'offline'.

"Ngga bisa pesan kalau pakai Gopay. Malahan muncul notifikasi kalau sinyal internet offline," jelasnya.

Lain halnya Iti, yang mengatakan tidak bisa memesan Goride dan Gocar kendati sudah memilih opsi pembayaran tunai.

"Saya ngga bisa pesan Gojek, voucher juga ngga mau dipakai, bahkan sudah pesan opsi pembayaran tunai. Aplikasi tidak bisa diklik saat hendak mau memesan," terangnya.

Lini masa Twitter juga berisi keluhan pengguna yang merasa kesulitan memesan layanan Goride hingga Gofood.







Winny Triwandhani, Head of Corporate Communications Gopay mengatakan saat ini pihaknya sedang melakukan pengecekan terkait kendala yang sedang dihadapi pengguna.

"Kami sedang melakukan pengecekan lebih lanjut untuk hal ini," ucapnya singkat melalui pesan teks. (evn/evn)