Netizen Keluhkan ID PLN Terblokir

Netizen mengeluh mereka tak bisa membayar tagihan listrik PLN lantaran mendapat notifikasi nomor identitas (ID) pelanggan mereka diblokir. Keluhan ini mulai ramai dicuitkan warganet sejak 6 jam yang lalu.

Padahal menurut penuturan beberapa pelanggan, mereka rutin membayar tagihan. Namun, tiba-tiba mereka mendapat notifikasi ID pelanggan terblokir saat akan membayar tagihan listrik pascabayar mereka seperti dikeluhkan akun @KLRAN26.

"@pln_123 tadi saya mau cek dan bayar tagihan listrik paska bayar di tokopedia, tapi tulisannya kok no id pelanggan diblokir PLN..saya coba di bukalapak dll peringatannya sama..solusinya gimana ya?"

Akun @MasturRochim juga mengeluhkan ID miliknya terblokir saat akan membayar tagihan PLN untuk bulan Juli.

"@infoPLN mhn konfirmasinya, saya mau bayar tagihan bulan Juli 2021 via transfer BNI, tp dijawab terblokir."

Padahal menurut penuturan akun @nblmno ia kerap membayar tagihan tepat waktu.

"@pln_123 halo, ini kenapa saya gabisa bayar listrik ya? Tulisannya diblokir? Padahal saya selalu bayar setiap bulan. Ga pernah telat juga. Mohon bantuannya"

Terkait keluhan ini, Vice President Hubungan Masyarakat PLN Arsyadany G Akmalaputri menjelaskan bahwa calon penerima stimulus listrik dari pemerintah belum bisa melakukan pembayaran tagihan karena PLN sedang memroses pencetakan tagihan Juli 2021.

"Tagihan pelanggan penerima stimulus belum bisa melakukan pembayaran tagihan listrik dikarenakan PLN sedang memproses pembuatan tagihan Juli 2021 untuk mengakomodir perpanjangan kebijakan diskon tagihan listrik," jelasnya kepada CNNIndonesia.com, Selasa (6/7).

Catatan Redaksi: Jabawan PLN terkait ID pelanggan dalam dua paragraf terakhir ditambahkan pada Selasa (6/7) pukul 18.00 WIB. Sebelumnya, redaksi menghubungi PLN namun belum mendapat respons.