Cara Atasi Bug MIUI 12.5 Xiaomi, Banyak Dikeluhan Pengguna
Xiaomi memberi jawaban atas sejumlah keluhan netizen atas keluhan bug atau eror pada handphone (hp) pengguna setelah mereka menggunakan sistem antarmuka (UI) terbaru Xiaomi MIUI 12.5.
"Normalnya kendala akan kami perbaiki pada update MIUI selanjutnya ya," tulis Xiaomi lewat akun Instagram resmi.
Bug tersebut tentunya mengganggu pengalaman pengguna dalam menggunakan smartphone. Bug bisa berupa koneksi jaringan yang tidak stabil, layar yang tiba-tiba mati atau bergerak sendiri sampai keluar dari aplikasi yang sedang diakses.
Warganet mengeluhkan bahwa ponsel miliknya mengalami bug berupa layar yang bergerak sendiri setelah mempebarui UI menjadi MIUI 12.5.1 Xiaomi.
"Min kok sekarang ngeframe banget sama sering layar gerakan sendiri setelah update MIUI 12.5.1 Xiaomi Redmi note 9 pro," tulis akun Instagram @steinitz7 di kolom komentar Xiaomi, Minggu (3/10).
Ngeframe adalah istilah yang kerap digunakan ketika terjadi penurunan angka FPS mendadak saat bermain gim, misal dari 60 fps tiba-tiba menjadi 30 fps. Akibatnya, grafik di tampil di ponsel menjadi sedikit kasar atau terputus-putus.
Penyebab gejala ngeframe ini bisa karena sinyal yang tidak stabil atau hardware ponsel tak cukup mumpuni sehingga kewalahan untuk mengolah tuntutan grafis yang ingin ditampilkan oleh aplikasi game itu.
Pengguna lain juga mengeluh layar kerap freeze (tak bergerak) saat dipakai bermain game Mobile Legend (ML).
"Gan mw nanya knp ya di miui 12.5.3 ane main game ML pas draft pick nge freeze trus pasti ke relog gamenya. Ada yang samakah dan solusinya plis, ane pengguna redmi 9," tulis seorang anggota komunitas Xiaomi di Mi Community dengan ID 1685919529.
Selain itu, pengguna lain juga mengeluhkan masalah volume di Redmi Note 8 miliknya kerap naik turun sendiri sejak melakukan pembaruan.
"Ada yang tau kenapa volume di redmi note 8 pro suka naik turun sendiri?Semenjak update miui 12.5 nii," tulis anggota komunitas serupa dengan ID 6326465527.
Cara atasi bug MIUI Xiaomi
Selain menunggu update, Xiaomi juga menyarankan 3 langkah ini kepada pengguna:
1. Langkah pertama adalah dengan melakukan clear all data.
2. Memeriksakan ponsel ke pusat perbaikan (service center) terdekat untuk dilakukan pengecekan pada ponsel.
"Apabila pengguna memakai ponsel bergaransi resmi TAM atau dari Xiaomi Technology Indonesia, pengguna bisa langsung bawa ke Service Center terdekat untuk dilakukan pengecekan," jelas Xiaomi.
Pengguna bisa mengecek alamat Service Center per kota dapat dicek melalui https://www.mi.co.id/id/service/repair/
Pengguna diminta untuk membawa kelengkapan seperti kotak kemasan, charger dan juga struk pembelian.
3. Jika masih berkendala laporkan pada Xiaomi lewat menu aduan yang ada di ponsel yang bisa diakses dengan mengklik "Setelan" -> "Masukan".
1. Pilih "Setelan"
2. Pilih "Layanan & masukan"
3. Pada bagian bawah layar, pilih "Masukan"
4. Pilih "Masalah"
5. Tekan tanda titik tiga pada pojok kanan layar
6. Pilih "Buat log"
7. Pilih log yang berhubungan dengan kendalanya
8. Kemudian, tekan "Buat log"
9. Centang keterangan "Jangan tampilkan lagi"
9. Pilih "Setuju"
10. Pilih "Pergi ke layar utama"