Cara Perbaiki Data-Sertifikat Vaksin Tak Muncul via Whatsapp
Kementerian Kesehatan RI (Kemenkes) kini telah memfasilitasi masyarakat yang ingin mengajukan aduan terkait kesalahan data di sertifikat vaksin cukup lewat pesan instan WhatsApp. Hal tersebut dapat dilakukan dengan fitur Chatbot WhatsApp Sertifikat PeduliLindungi.
Selain untuk melakukan perbaikan data diri, dengan fitur tersebut masyarakat juga dapat mengecek status vaksinasi dan mendownload sertifikat vaksin.
"Saat ini Kemenkes telah menghadirkan Chatbot WhatsApp Sertifikat PeduliLindungi untuk mengatasi permasalah yang berkaitan dengan sertifikat, status vaksinasi dan informasi diri," kata Kunta Wibawa Dasa Nugraha, Sekretaris Jenderal Kemenkes pada konferensi pers yang ditayangkan secara virtual, Rabu (10/11).
Sebelum fitur ini diluncurkan, masyarakat yang ingin mengajukan aduan hanya dapat melalui email sertifikat@pedulilindungi.id dan menelepon call center PeduliLindungi (119 ext 9).
Untuk mengakses layanan Chatbot WhatsApp Sertifikat PeduliLindungi masyarakat bisa menghubungi Kemenkes RI pada nomor 081110500567.
Terkait keamanan, Kunta mengatakan aka nada proses verifikasi dengan memasukan kode OTP pada nomor telepon yang terdaftar di aplikasi PeduliLindungi.
Selain itu, Chatbot WhatsApp Sertifikat PeduliLindungi ini juga dapat diakses selama 24 jam.
Cara perbaiki salah data sertifikat vaksin via WhatsApp
Terdapat cara untuk melakukan perbaikan data diri melalui Chatbot WhatsApp Sertifikat PeduliLindungi sebagai berikut:
- Buka WhatsApp
- Hubungi nomor Chatbot WhatsApp Sertifikat PeduliLindungi (081110500567)
- Ketik apa saja pada kolom chat (contoh: Hallo)
- Kemudian akan muncul menu utama berupa sertifikat vaksin
- Pilih sertifikat vaksin
- Selanjutnya Anda akan diminta memasukan nomor telepon yang terdaftar di PeduliLindungi untuk mengakses Chatbot dan mengirimkan kode OTP
- Masukan kode OTP yang telah dikirimkan ke nomor telepon
- Jika sudah maka akan muncul tga menu utama yakni 'Download sertifikat vaksin', 'Status vaksin' dan 'Ubah info diri'
- Untuk melakukan perbaikan data diri maka pilih menu 'Ubah info diri'
- Selanjutnya Anda akan diminta memasukan nama yang digunakan untuk mendaftar vaksinasi
- Jika sudah, Anda kemudian akan diminta untuk memasukan Nomor Induk Kependudukan (NIK)
- Chatbot akan memberikan informasi mana saja yang ingin Anda ubah yakni 'Nama', 'Tanggal lahir' dan 'Nomor telepon'.
- Pilih data mana yang ingin Anda ubah.
- Jika Sudah Anda akan diminta untuk mengisi data yang benar