Kejadian handphone (HP) hilang memang bisa dialami siapa saja. Kondisi itu tentu merugikan si empunya ponsel.
Jangan panik. Solusi utama yang bisa Anda lakukan pertama adalah melacak keberadaan ponsel melalui Find My iPhone atau Android Find.
Lihat Juga : |
Namun, jika sudah terlanjur hilang dan hasil pelacakan nihil, segera lakukan cara memblokir HP yang hilang.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Cara ini dilakukan agar data-data di ponsel tidak disalahgunakan pihak tak bertanggung jawab. Berikut caranya untuk sistem iOS dan Android.
Dikutip dari laman Apple Support, ada beberapa tindakan yang perlu Anda lakukan untuk memblokir iPhone yang hilang. Di antaranya sebagai berikut:
Meski lokasi hilang HP tidak terdeteksi, Anda harus membuat keterangan 'hilang' lewat aplikasi Find My iPhone dan pilih menu 'lost mode'.
Fitur 'lost mode' akan menampilkan pesan dari Anda, agar pihak yang menemukan ponsel dapat langsung menghubungi ke nomor pada pesan singkat di layar tersebut.
![]() |
Cara kedua yaitu melapor ke pihak berwajib. Di tahap ini, biasanya Anda akan diminta nomor seri HP untuk dilacak. Jika tidak ingat, Anda bisa log in ke akun Apple ID.
Hubungi pihak perbankan dan operator seluler untuk memblokir segala akses yang terhubung ke HP.
Jika iPhone milik Anda dilindungi AppleCare+, segera ajukan klaim kehilangan atau pencurian untuk diganti unit baru sampai prosesnya disetujui.
Setelah berhasil mendapat ganti, minta bantuan operator Apple untuk memblokir perangkat yang hilang lewat IMEI supaya tidak bisa digunakan sama sekali.
Cara memblokir HP yang hilang untuk sistem Android langkahnya hampir sama seperti iOS. Berikut rinciannya seperti dilansir laman Google Support.
- Log in ke situs https://www.google.com/android/find dengan alamat email yang terhubung ke HP Android.
- Pilih menu 'Secure Device' untuk mengunci otomatis dari jarak jauh serta menambahkan pesan singkat dan nomor HP di layar ponsel yang hilang.
Setelah membuat keterangan hilang, segera putus semua akses di HP untuk mencegah kebocoran data privasi.
Hubungi pihak perbankan, operator seluler, dan minta bantuan blokir segala akses yang terhubung ke HP supaya tidak disalahgunakan.
Tahap terakhir yaitu memblokir HP serta data di dalamnya dengan fitur Erase Device melalui Android Find.
Cara tersebut berguna untuk menghapus data secara otomatis seperti foto, video, termasuk aplikasi pada HP yang hilang.
Itu-lah kedua cara memblokir HP yang hilang untuk sistem iOS dan Android. Meski dapat diatasi, sebaiknya Anda tetap berhati-hati supaya tidak terjadi.
(avd/asr)