Akun Instagram yang tiba-tiba hilang dapat disebabkan berbagai hal, mulai dari pelanggaran aturan platform hingga peretasan.
Sebelumnya akun Instagram milik Ketua Umum Partai Solidaritas Indonesia (PSI) Giring Ganesha, @giring mendadak hilang.
Menurut Juru Bicara PSI, Ariyo Bimmo, akun Instagram yang hilang bisa terjadi karena pelaporan massal.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dilansir dari laman bantuan Instagram, ketika sebuah akun Instagram diblok atau dinonaktifkan, maka pengguna akan menjumpai pesan ketika mencoba untuk log in.
Penyebab akun Instagram hilang dugaan awal karena pengguna tidak mengikuti aturan komunitas atau ketentuan penggunaan yang ada di platform tersebut. Jika terjadi pelanggaran pada dua hal tersebut, maka pihak Instagram akan menghilangkan akun tanpa peringatan sebelumnya.
Beberapa hal yang termasuk dalam pelanggaran ketentuan dan aturan Instagram adalah aktivitas ilegal, ujaran kebencian, gambar telanjang, dan kekerasan grafis. Penggunaan aplikasi pihak ketiga juga dilarang di Instagram, dan akun pengguna dapat dinonaktifkan.
Pada kasus semacam ini, pengguna diimbau untuk mengulas aktivitasnya pada beberapa waktu terakhir sebelum akun menghilang.
Instagram menegaskan bahwa akun yang hilang dapat dihapus secara permanen jika pengguna ditemukan melakukan pelanggaran secara berulang.
Jika pengguna merasa tidak melakukan kesalahan atau pelanggaran aturan yang ada di Instagram, pengguna dapat mengajukan banding atas hilangnya akun. Hal ini dapat dilakukan dengan memasukkan nama pengguna dan sandi, dan lalu mengikuti petunjuk di layar.
Setelah mengajukan banding, proses pengembalian akun Instagram dapat berlangsung selama beberapa hari.
Selain pelanggaran aturan dan ketentuan, akun Instagram pengguna juga dapat hilang karena aktivitas peretasan.
Instagram menyediakan fitur untuk menghapus akun, sehingga jika ada pihak lain yang meretas akun dan memiliki akses ke akun tersebut, maka peretas dapat menghapus akun pengguna.
Jika kasus semacam ini terjadi, tidak ada cara untuk mengembalikan akun tersebut dan akun akan hilang secara permanen.
Maka dari itu, pengguna harus sangat berhati-hati dalam membagikan informasi login dengan keluarga, teman, atau kerabat. Kemudian jika pengguna mendapatkan email atau pesan tentang aktivitas mencurigakan terkait akun Instagram, pengguna diimbau menanggapinya dengan serius dan mengubah kata sandi, seperti dikutip Android Authority.
Lebih lanjut, sebuah akun Instagram juga dapat menghilang jika dilaporkan secara massal oleh pengguna lain. Alasan pelaporan bisa berbagai macam, mulai dari konten yang tidak sesuai ketentuan hingga spam.
Meski demikian, keputusan untuk menghilangkan akun tetap berada di tangan Instagram selaku pengelola. Selain itu, tidak ada angka pasti berapa banyak laporan yang harus masuk ke Instagram untuk menghilangkan sebuah akun.
(lom/mik)