Xiaomi Indonesia Selidiki Mi 11 Ultra Meledak yang Diganti Voucher

Viral di media sosial ponsel flagship Xiaomi, Mi 11 Ultra diklaim tiba-tiba meledak. Insiden ini sangat mengejutkan karena ponsel meledak ketika digenggam.

Head of Public Relations Xiaomi Indonesia, Stephanie Sicilia menanggapi kejadian tersebut dan mengklaim selalu mengedepankan kepuasan pelanggan, dan senantiasa memastikan pelanggan mendapat produk berkualitas dan layanan terbaik.

"Xiaomi Indonesia selalu mengedepankan kepuasan pelanggan, dan senantiasa memastikan pelanggan mendapat produk berkualitas dan layanan terbaik," kata Stephanie kepada CNNIndonesia, Rabu (23/3).

Lihat Juga : Redmi Note 11 Dirilis, Ponsel 'Murmer' Harga Rp2 Jutaan

"Kami telah mengetahui keluhan yang disampaikan oleh saudara Bryan terkait ponselnya dan saat ini keluhan tersebut sedang ditangani oleh tim purnajual Xiaomi Indonesia untuk memberikan solusi terbaik bagi konsumen yang bersangkutan," ucapnya kemudian.

Insiden Mi 11 Ultra meledak saat seorang pengguna mengaku ponsel tersebut belum genap satu tahun digunakan. Menurutnya ponsel masih dalam kondisi baik.

Ketika pengguna melaporkan kejadian ini, namun yang didapat tidak sesuai harapan.

"Padahal gue pemakai brand setia mereka sejak gw masih SMA," sebut tulisan di tangkapan layar itu dikutip dari detik.

Ia mengklaim pihak Xiaomi hanya mau mengganti separuh harga ponsel dengan voucher. Ia geram padahal Mi 11 Ultra tersebut masih dalam masa garansi.

Lihat Juga : Pengisian Baterai Cepat Samsung Galaxy S22 Dikeluhkan

Spesifikasi Xiaomi Mi 11 Ultra

Xiaomi Mi 11 Ultra ditopang chipset Android terbaik saat ini, Snapdragon 888 dan GPU Adreno 660 yang memperhalus grafis.

Sedangkan ponsel menggunakan RAM 12GB dan memori internal 256GB.

Pengguna akan terhibur dengan kamera dengan tiga buah lensa utama, masing-masing memiliki sensor 50MP (wide), 48MP (periscope telephoto), dan 48MP (ultrawide).

Lensa periscope telephoto Mi 11 Ultra ini mampu melakukan zoom hingga 120X Kamera utama Xiaomi Mi 11 mampu merekam video dengan kualitas hingga 8K@24fps. Di bagian depan ada kamera swafoto 20MP yang mampu merekam video dengan kualitas hingga 1080p@30/60fps.

Saat meluncur tahun lalu harga Xiaomi Mi 11 Ultra dijual Rp 16.999.000.