Minta Maaf, Gojek Akui Layanannya Sempat Eror Hari Ini

Gojek mengakui sistemnya mengalami eror pada Rabu (3/7) siang. Namun eror tersebut sudah bisa diatasi.

"Siang ini sistem Gojek sempat mengalami kendala teknis, namun dapat segera kami atasi hingga saat ini layanan sudah normal kembali," kata Judica Nababan, Corporate Communications Gojek, dalam pesan singkat kepada CNNIndonesia.com.

Sebelumnya warga net mengeluhkan aplikasi gojek mereka yang eror. Mereka menyayangkan eror tersebut terjadi di jam makan siang.

Rata-rata mereka mengeluhkan aplikasi Gojek yang terus menampilkan informasi "Terjadi Kesalahan" saat hendak menggunakan layanan semisal ojek dan Gofood.

"Gojek lagi error apa akunku doang ya," tulis akun @FitriRizqii.

Gojek lagi error apa akunku doang ya

— Fitri (@FitriRizqiii) August 3, 2022

Bukan hanya layanan transportasi, layanan pemesanan makanan, Gofood juga dikeluhkan pengguna dengan akun @Sabrinaanggita_

"Gofood lagi error ga sih? Server busy muluuu @gojekindonesia," tulisnya.

Hai Kak, kami mohon maaf sebelumnya. Untuk laporan kamu sudah kami bantu informasikan melalui DM ya. Terima kasih ^DW

— Gojek Indonesia (@gojekindonesia) August 3, 2022

"GOJEK LU KENAPAAAAAAA GUE LAPER BGT PEN GOPUT AAAAAAA BLM MAKAN DARI PAGI," tulis akun duoblekk.

GOJEK LU KENAPAAAAAAA GUE LAPER BGT PEN GOPUT AAAAAAA BLM MAKAN DARI PAGI

— k (@duoblekk) August 3, 2022

Menanggapi keluhan warganet tersebut, pihak Gojek pun meminta maaf. Mereka juga mempersilakan pelanggan yang masih menemui kendala untuk menghubungi layanan pelanggan.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan kami. Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi customer service kami melalui email customerservice@gojek.com dan juga lewat fitur 'bantuan' atau 'help' di aplikasi Gojek," kata Judica.