GoTo Perkuat Ekosistem Platform dengan Hadirkan GoFood di Tokopedia

PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (Grup GoTo) sebagai ekosistem digital terbesar di Indonesia makin memperkuat sinergi cross-selling antarplatform ekosistem GoTo dengan menghadirkan layanan GoFood di aplikasi Tokopedia.

Dengan kehadiran GoFood ini, GoTo ingin memberikan kemudahan bagi pelanggan Tokopedia untuk menikmati beragam menu kuliner favorit dari merchant GoFood pilihan.

"Inovasi ini adalah langkah awal dari salah satu strategi sinergi di ekosistem GoTo, dengan memperluas akses pelanggan, mitra dan merchant di platform-platform yang tergabung dalam ekosistem kami," ujar Direktur sekaligus Head of Food and Indonesia Sales & Ops GoTo Catherine Hindra Sutjahyo dalam keterangannya.

Menurutnya, kehadiran GoFood itu juga memberikan peluang lebih besar bagi merchant GoFood untuk meningkatkan jumlah transaksi sejalan dengan semakin luasnya akses kepada konsumen melalui Tokopedia. Dengan begitu merchant bisa mendapatkan sumber pendapatan dan sarana promosi tambahan.

Pengembangan layanan GoFood di Tokopedia ini menjadi tahap pertama dalam menghadirkan pengalaman lebih menyenangkan bagi konsumen dalam menjelajah ragam kuliner GoFood melalui Tokopedia.

"Harapan kami, kehadiran GoFood di Tokopedia dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan terbaik dari Grup GoTo, sekaligus membuka kesempatan bagi merchant kuliner GoFood untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, khususnya di Tokopedia," ucapnya.

Berdasarkan Riset Tenggara Strategics yang diterbitkan pada Juni 2022 menyebutkan GoFood merupakan penyedia layanan pesan antar makanan online yang paling diingat (top of mind) konsumen, serta menghasilkan tingkat pembelanjaan terbesar di industri.

Di sisi lain, Riset Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) yang diumumkan akhir 2021 menyatakan bahwa pendapatan mitra UMKM GoFood sepanjang tahun lalu rata-rata mengalami peningkatan sebesar 66 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Direktur sekaligus Head of Marketplace GoTo dan CEO of Marketplace Tokopedia, Anthony Wijaya menambahkan, pada tahap awal peluncuran layanan GoFood di Tokopedia dapat dinikmati oleh pelanggan di wilayah Jabodetabek. Selanjutnya, layanan ini akan dikembangkan lebih lanjut dan diperluas untuk menjangkau pelanggan di berbagai wilayah Indonesia.

"Kehadiran layanan GoFood di Tokopedia dapat memperkaya pilihan pengguna dalam memenuhi berbagai kebutuhan, terutama sajian kuliner pilihan, lewat platform Tokopedia, tanpa perlu berpindah aplikasi," kata Anthony.

"Dengan layanan ini, Tokopedia berharap sinergi dalam ekosistem Grup GoTo bisa semakin memberdayakan UMKM lokal di tengah upaya pemulihan ekonomi nasional," tambahnya.

Adapun layanan GoFood di Tokopedia dapat diakses melalui widget yang ditampilkan di laman utama aplikasi Tokopedia yang dapat diperbaharui atau diunduh melalui App Store untuk pengguna perangkat iOS dan Google Play Store untuk pengguna perangkat Android.

Pelanggan Tokopedia dapat memesan makanan lewat GoFood dengan cara yang biasa dilakukan untuk memesan barang lewat Tokopedia:

1. Kunjungi halaman restoran melalui halaman utama layanan GoFood di Tokopedia

2. Temukan makanan yang diinginkan

3. Klik "Pesan" pada makanan yang diinginkan dan atur pelengkap pada makanan yang diinginkan

4. Selesaikan pembayaran pada halaman checkout

5. Kamu bisa memilih metode pembayaran sesuai keinginan

6. Kemudian klik "Bayar" dan pesanan kamu akan diproses.

Pelanggan Tokopedia dapat melakukan pemesanan menu favorit mereka melalui halaman layanan GoFood dan menggunakan GoPay sebagai metode pembayaran.

Tak hanya itu, pelanggan juga bisa menikmati diskon hingga Rp120.000 untuk tiap pemesanan GoFood di Tokopedia yang berlaku seharian periode 1-31 Agustus 2022. Kemudian pelanggan juga bisa memanfaatkan diskon spesial Tokopedia13 hingga Rp130.000 di semua resto GoFood di aplikasi Tokopedia yang berlaku selama 17-19 Agustus 2022.