Hyundai Selidiki Masalah Baterai Ioniq 5 Mendadak Drop

Astrid Ariani Wijana, Public Relation Hyundai Indonesia menyatakan pihaknya akan menyelidiki masalah baterai drop yang dialami konsumen Ioniq 5.

"Terkait kondisi baterai di salah satu unit Ioniq 5 customer yang mendadak drop, saat ini masih dalam proses pengecekan oleh tim Before Service," ujar Astrid kepada CNNIndonesia.com, Selasa (11/10).

Lihat Juga : Hyundai Buka Suara Baterai Ioniq 5 Mendadak Drop dan Mogok

Dia mengklaim mobil listrik itu dilindungi garansi baterai kendaraan listrik selama 8 tahun atau 160 kilometer.

"Kami juga terus menginformasikan kepada pelanggan untuk segera menghubungi call center dan dealer Hyundai terdekat jika memerlukan bantuan dan informasi lebih lanjut," ujarnya.

Sebelumnya viral di media sosial video yang memperlihatkan kondisi Ioniq 5 mendadak mengalami masalah pada baterai saat hendak digunakan.

Video itu diunggah akun TikTok Jeeplive.id. Dalam unggahannya, terlihat beberapa pria tengah mendorong Hyundai Ioniq 5 berwarna silver.

Mobil listrik Rp700 jutaan itu diketahui tak bisa beroperasi lantaran baterai drop, padahal sudah dicoba untuk dicas.

Lihat Juga : Viral Baterai Hyundai Ioniq 5 Mendadak Drop dari 80 Persen ke 0

Saat hendak digunakan tiba-tiba saja baterai drop dari 80 persen ke 0. Pengguna disebut sudah berupaya untuk mengisi daya mobil, tetapi tetap tak bisa mengisi sehingga mobil harus diangkut ke bengkel resmi terdekat.

"Saat ini mobil tengah dalam penyelidikan di Hyundai Leuwipanjang, Bandung," bunyi keterangan dalam video.