Netizen Soal Indihome dan Telkomsel Down: Kompak Banget

Penyedia layanan internet Indihome dan operator seluler Telkomsel mengalami down secara bersamaan pada Rabu (21/12) sore. Netizen pun ramai menyindir kedua anak perusahaan Telkom tersebut. 

Gangguan yang menimpa kedua penyedia layanan telekomunikasi ini memicu berbagai komentar netizen, salah satunya dari @pahmoooy yang menyebut keduanya sangat kompak.

"Double trouble ya ini indihome sama telkomsel. Kompak banget," katanya dalam sebuah cuitan pada Rabu (21/12) sore.

Double trouble ya ini indihome sm telkomsel. Kompak banget

— imhaf (@pahmoooy) December 21, 2022

Komentar lain datang dari @blueandari yang menyebut pengguna Indihome dan Telkomsel adalah orang penuh cobaan.

"Manusia manusia yang pake wifi indihome + provider telkomsel adalah orang orang yang hidupnya penuh cobaan," tulisnya.

manusia manusia yg pake wifi indihome + provider telkomsel adalah orang orang yang hidupnya penuh cobaan

— ㅁ (@blueandari) December 21, 2022

Salah seorang pengguna bahkan menyebut dirinya hanya bisa pasrah.

"Kalo punya wifinya indihome trus provider di hp telkomsel dahlah pasrah aja kalo gangguan barengan gini," ujar @yejincrumbs.

Kalo punya wifinya indihome trus provider di hp telkomsel dahlah pasrah aja kalo gangguan barengan gini 🙂

— 𝒜𝓂𝒶𝓁𝒾𝒶 🌺 Baby Kim Aunty (@yejincrumbs) December 21, 2022

Lebih lanjut, seorang pengguna menyebut kehidupan dunia mayanya selesai karena gangguan pada kedua penyedia layanan telekomunikasi.

"Wifi indihome, provider telkomsel. Dahlah kelar kehidupan maya gue anjir," kata akun @cheerupdohaeyi.

Menurut pantauan CNNIndonesia.com pada Rabu (21/12) pukul 18.57 WIB, kata kunci Indihome dan Telkomsel telah menjadi trending topic di Twitter.

Indihome dan Telkomsel meminta maaf

Menanggapi gangguan tersebut, VP Corporate Communication Telkom Andri Herawan Sasoko menyebut saat ini layanan di beberapa pelanggan sudah mulai membaik dan pihaknya tengah mendalami penyebab gangguan.

"Sehubungan dengan adanya pemberitaan terkait gangguan layanan Telkom Group baik Indihome maupun Telkomsel, dapat kami sampaikan bahwa saat ini Telkom sedang melakukan pengecekan untuk mengidentifikasi penyebab (root cause) terjadinya gangguan," katanya dalam sebuah pernyataan yang diterima CNNIndonesia.com pada Rabu (21/12).

"Layanan di beberapa pelanggan sudah mulai membaik dan diharapkan keseluruhan layanan dapat kembali normal secepatnya," tambahnya.

Andri juga menyampaikan pihaknya memohon maaf atas gangguan yang menimpa para pelanggan yang terdampak.

Terpisah, General Manager External Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim juga menyampaikan jaringan Telkomsel sudah berangsur pulih dan meminta maaf atas gangguan yang terjadi.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada sebagian pelanggan yang terdampak atas gangguan akses jaringan broadband Telkomsel yang sempat terjadi," terangnya dalam sebuah pernyataan resmi.

"Saat ini, mulai sekitar pukul 17.00 WIB, layanan akses jaringan broadband Telkomsel telah berangsur pulih dan dapat digunakan kembali secara normal. Telkomsel bersama Telkom Group terus melakukan optimalisasi untuk percepatan pemulihan akses layanan secara menyeluruh," imbuhnya.