28 Tahun Telkomsel, Perkuat Inklusi Ekosistem Digital Indonesia

Menyongsong usia ke-28 tahun ini, Telkomsel mengusung semangat #BersamaJadiTerdepan untuk memajukan dan memperkuat inklusi ekosistem digital di Indonesia.

Terus memperkuat peran sebagai penyedia layanan dan solusi gaya hidup digital mobile yang terpercaya, Telkomsel mencanangkan tiga pilar, yakni sebagai penyedia Digital Connectivity, Digital Platform, serta Digital Service.

"Di usia 28 tahun ini, Telkomsel akan melanjutkan langkah transformasi dalam menguatkan inklusi ekosistem digital Indonesia, mendorong pemanfaatan teknologi terkini, serta memajukan iklim industri telekomunikasi dan digital yang semakin sehat," kata Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam dikutip Sabtu (27/5).

Sampai saat ini, Telkomsel terus bertransformasi menjadi perusahaan telekomunikasi penyedia infrastruktur jaringan berteknologi broadband yang merata, setara, dan andal hingga pelosok negeri.

Hendri menyebut, hal itu diwujudkan melalui peningkatan atau pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di 504 kota/kabupaten Indonesia yang dimulai sejak 2022 dan akan dituntaskan di pertengahan 2023. Secara bertahap dan terukur, Telkomsel terus memperluas ketersediaan jaringan serta layanan broadband terkini 5G.

Adapun komitmen tersebut mendapat pengakuan dari Ookla Speedtest Awards 2022 melalui penghargaan Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, dan Best Mobile Network.

"Saat ini Telkomsel telah menggelar 280 BTS 5G yang tersebar di 69 kota di Indonesia. Belum lama ini, jaringan 5G Telkomsel juga dipercaya untuk mendukung Kementerian Kesehatan RI dalam uji coba 5G Robotic Telesurgery pertama di Indonesia," papar Hendri.

Langkah konsisten Telkomsel lain termasuk menjalin berbagai sinergi dan integrasi, seperti layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dengan TelkomGroup untuk mengintegrasikan layanan IndiHome ke Telkomsel yang saat ini tengah berjalan. Ke depannya, pelanggan akan dapat berpindah-pindah tempat tanpa khawatir kehilangan layanan.

Telkomsel terus bertransformasi menjadi perusahaan telekomunikasi penyedia infrastruktur jaringan berteknologi broadband yang merata, setara, dan andal hingga pelosok negeri. (Foto: Arsip Telkomsel).

Seiring pertumbuhan pendapatan dari bisnis digital dengan kontribusi lebih dari 84,4 persen dari total pendapatan perusahaan, Telkomsel melanjutkan peta jalan transformasi melalui perluasan portofolio bisnis digital.

Salah satunya melalui INDICO, anak usaha pada sektor digital sekaligus holding company yang menaungi sejumlah anak perusahaan dari emerging portofolio bisnis vertikal Telkomsel di sektor digital, seperti Fita (health-tech), Kuncie (edu-tech), dan Majamojo (gaming).

Kini, INDICO tengah mengembangkan ekosistem digital Indonesia di sektor agrikultur lewat Platform Digital Food Ecosystem (DFE). Platform ini mengimplementasikan solusi pertanian berbasis teknologi di 40 hektar sawah di Kabupaten Wonogiri yang memberdayakan sekitar 50 petani padi lokal.

Di sisi lain, transformasi ke arah bisnis digital untuk segmen Business-to-Business (B2B) dan Business-to-Consumer (B2C) pun terus dilakukan, antara lain dengan memperkuat platform digital layanan MyTelkomsel yang mampu memetakan profiling kebutuhan tiap pelanggan.

"Selain itu, untuk layanan digital lifestyle, Telkomsel juga memperluas model bisnis layanan streaming video MAXstream yang kini memperkuat peran menjadi publisher sejumlah film yang tayang di bioskop, yang berkolaborasi dengan sejumlah rumah produksi dan sineas lokal," kata Hendri.

Untuk segmen B2B, unit bisnis Telkomsel Enterprise berfokus menghadirkan solusi bisnis untuk pelanggan korporasi, industri, serta Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM), hingga instansi pemerintah, melalui portofolio layanan lengkap yang dapat disesuaikan.

Penyesuaian itu mulai dari layanan konektivitas, advanced network services termasuk private network, solusi komunikasi dan kolaborasi, consumer insight, digital advertising, financial services, cloud management, cyber security, hingga fleet management dan Internet of Things (IoT).

Kemudian, demi menjaga bisnis berkelanjutan, Telkomsel juga meluncurkan inisiatif tanggung jawab sosial bertajuk Telkomsel Jaga Bumi, dengan program unggulan yang mencakup pengelolaan waste management, carbon offset, digitalization support ekosistem hutan bakau (mangrove), hingga program dalam membantu mengurangi emisi karbon di Indonesia melalui program bundling paket data Telkomsel dengan motor listrik.

Hendri menegaskan, Telkomsel selalu memastikan pengembangan sumber daya manusia yang memiliki kapabilitas unggul di sektor industri digital. Hal tersebut tercermin melalui perluasan struktur organisasi untuk talenta dengan keahlian berbasis teknologi digital, seperti Data Scientist, UI/UX Designer, Digital Marketing Specialist, Software Developer, hingga Machine Learning Engineer.

Adapun solusi dan layanan yang dihasilkan dari inovasi inhouse project para talenta di Telkomsel, termasuk layanan Telkomsel MSight dan produk prabayar digital By.U. Sebagai wadah inovasi, Telkomsel menggelar Program Polaris Ideation yang terbuka menerima ide dari karyawan, yang lalu difasilitasi mulai dari pendampingan mentor, bootcamp, pendanaan, hingga reward.

"Kami akan terus menjaga kepercayaan yang telah diberikan dalam melayani dan mendampingi seluruh bangsa Indonesia untuk #BersamaJadiTerdepan memajukan ekosistem digital di Tanah Air. Ke depan, kami berkomitmen terus bertumbuh dan berkembang, membuka lebih banyak peluang kemajuan yang berkelanjutan bagi bangsa, serta konsisten mengambil peran terdepan dalam menguatkan pertumbuhan inklusi ekosistem digital nasional secara lebih menyeluruh," ujar Hendri.

Pada hari jadi ke-28, Telkomsel menghadirkan beragam program loyalitas pelanggan yang bisa diperoleh dengan menukarkan Telkomsel Poin, seperti Promo Kuota Hepi untuk menyediakan ekstra data 28 GB, Promo Anniversary Flash Sale dengan diskon spesial di 33 mitra pilihan, hingga Program Anniversary Give Away untuk mendapatkan pulsa senilai Rp50 ribu.

Info lebih lanjut terkait seluruh program loyalitas Telkomsel dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel, serta akun Instagram @telkomselpoin dan @telkomsel.