Indosat Ungkap Daya Tarik Program Undian Buat Pelanggan

Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengungkap program Pesta Hadiah IM3 diikuti secara total oleh 13 juta pelanggan atau sekitar 34,5 persen dari total pengguna aplikasi.

Program yang digelar buat periode 9 Oktober hingga 31 Desember 2023 itu memberi hadiah mulai dari mobil listrik Hyundai Ioniq 5 sampai PlayStation5. Penyerahan hadiahnya digelar pada Rabu (21/2).

"Tahun ini kami memiliki 13 juta pelanggan yang secara aktif berpartisipasi dalam program ini. Ini adalah angka yang besar," ujar Alistair David Johnston, EVP Head of Marketing IM3, di Kantor Indosat, Jakarta, Rabu (21/2).

Program Pesta Hadiah sendiri ditujukan bagi seluruh pelanggan IM3 baik pengguna baru, maupun pengguna lama yang telah melakukan aktivasi produk Kartu Perdana IM3 apapun, aktivasi paket, atau melakukan pembayaran tagihan IM3 Postpaid minimal senilai Rp50 ribu untuk mendapatkan tiket Pesta Hadiah.

Pesta Hadiah IM3 tahun ini memiliki total 2.024 hadiah, mulai dari hadiah utama mobil listrik Hyundai IONIQ 5, motor listrik, iPad dan iPhone, smartphone Samsung, hingga beragam hadiah seperti game console Nintendo Switch, PlayStation5, voucher Tokopedia Gift Card, serta ribuan pulsa IM3.

Program Pesta Hadiah IM3 diselenggarakan sebagai bentuk apresiasi dari IM3 untuk para pengguna setianya, baik pengguna lama maupun pengguna baru yang telah mempercayakan IM3 sebagai provider untuk memenuhi kebutuhan komunikasi mereka.

"Kami mengapresiasi kepercayaan dan kesetiaan yang diberikan oleh seluruh pelanggan dalam memilih IM3 menjadi brand telekomunikasi pilihan untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan digital lifestyle mereka," tutur Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh dalam kesempatan yang sama.

IM3 melakukan penyerahan hadiah kepada perwakilan pemenang Pesta Hadiah IM3 di Kantor Pusat Indosat di Jakarta pada Rabu (21/2).

Keseluruhan rangkaian program Pesta Hadiah IM3 telah mengikuti mekanisme dan ketentuan yang berlaku, mulai dari proses penyegelan hadiah yang dilaksanakan pada 5 Januari 2024 hingga proses pengundian pemenang tiket Pesta Hadiah IM3 pada 11 Januari 2024.

Proses penyegelan hadiah dan pengundian pemenang tiket program undian ini dilaksanakan secara transparan dan disaksikan secara langsung oleh perwakilan Kementerian Sosial Republik Indonesia, Dinas Sosial Pemprov DKI Jakarta, serta notaris.

Kemudian, para pemenang program Pesta Hadiah IM3 juga telah dihubungi secara resmi oleh pihak Indosat pada tanggal 11 Januari 2024.

Informasi resmi terkait daftar pemenang Pesta Hadiah IM3, dapat dilihat melalui website resmi IM3.

Peningkatan pelanggan

Pada awal Februari, Indosat mencatat kenaikan jumlah pelanggan home broadband menjadi 336,9 ribu di akhir 2023. Sedangkan pengguna aktif bulanan aplikasi milik Indosat, myIM3 dan bima+, turut meningkat pesat sebanyak 8,6 juta YoY menjadi 37,7 juta pengguna.

Dalam keterangan resminya, IOH mengungkap bertambahnya basis pelanggan semakin diperkokoh dengan peningkatan skor Customer Satisfaction (CSAT) IM3 yang naik 4 poin secara tahunan atau year on year (YoY) menjadi 84.1, sedangkan CSAT Tri turut naik 3 poin YoY menjadi 84.0.

"Hasil ini menunjukkan keberhasilan strategi Go-to-Market Indosat dan mencerminkan pengalaman mengesankan atau marvelous experience yang diberikan Perusahaan kepada pelanggan," demikian kata Indosat dalam keterangan resminya, Rabu (7/2).

[Gambas:Video CNN]