Cara Dapat Internet Gratis dari Telkomsel Buat Korban Banjir Sumatra

Telkomsel memberikan paket darurat bebas biaya bernama Paket Siaga Peduli Sumatra untuk para korban bencana banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Simak cara aktifkannya.

Cara mengaktifkan paket gratis ini bisa dilakukan dengan mudah. Pengguna hanya perlu mengakses melalui UMB *888*20#.

Lihat Juga : Viral Pungutan Starlink Buat Korban Banjir Aceh, Bagaimana Faktanya?

Paket yang dapat diaktifkan satu kali ini berlaku untuk pengguna untuk pengguna SIMPATI, by.U (prabayar), maupun Halo (pascabayar) di wilayah terdampak.

Pengguna bisa memilih opsi 3 GB paket data untuk 7 hari atau opsi 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator untuk 7 hari.

Selain itu, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana yang berada di sekitar 100 titik di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Posko ini menyediakan:

- Telepon dan SMS gratis di daerah bencana sampai proses recovery selesai
- Penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif untuk pelanggan terdampak
- Penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar/IndiHome
- Penggantian modem ONT dan STB pelanggan Indihome terdampak
- Penyediaan layanan Indihome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas

Lebih lanjut, Telkomsel terus berkoordinasi erat dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), pemerintah daerah, aparat penanggulangan bencana, PLN, serta pemangku kepentingan setempat untuk memastikan layanan komunikasi tetap tersedia.

"Telkomsel menyampaikan empati dan keprihatinan mendalam atas musibah yang menimpa saudara kita di Sumatera. Kami berkomitmen hadir di setiap situasi, memastikan layanan komunikasi tetap tersedia dan membantu masyarakat terdampak," ujar Direktur Utama Telkomsel Nugroho dalam keterangannya, Selasa (2/12).

Terpisah, Komdigi mengatakan jaringan seluler di Sumut dan Sumbar telah pulih 90 persen, sedangkan Aceh baru sekitar 40 persen.

"Para operator seluler melaporkan, di Sumbar sudah 95 persen pulih dan Sumut 90 persen. Untuk Aceh, kendala listrik masih menyebabkan sekitar 60 persen menara tidak beroperasi," ujar Menkomdigi Meutya Hadif usai memimpin rapat koordinasi di Medan, Senin (1/12).

Per Senin (01/12) pukul 00.00 WIB, total menara yang mengalami gangguan di tiga provinsi berjumlah 2.804 menara, terdiri dari 1.969 menara di Aceh, 681 di Sumatra Utara, dan 154 di Sumatra Barat.

Pemulihan di Aceh ditargetkan meningkat signifikan dalam empat hari ke depan seiring perbaikan pasokan listrik oleh PLN. Pemerintah juga bekerja sama dengan TNI untuk mempercepat pengiriman material perbaikan ke daerah yang sulit dijangkau.

Lihat Juga : Komdigi Ungkap 60 Persen BTS di Aceh Belum Beroperasi Usai Banjir

80 persen jaringan pulih

Telkomsel telah memulihkan 79,7 persen jaringan yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.. Selain itu, operator pelat merah ini juga memberikan layanan internet, telepon, dan SMS gratis untuk penggunanya.

Telkomsel mengatakan pihaknya telah memulihkan 76,5 persen layanan seluler atau 5.851 dari total 7.640 site di 3 provinsi tersebut.

Kemudian, mereka juga telah memulihkan 79,7 persen layanan IndiHome atau 422.551 dari total 530.502 line.

Pemulihan sendiri dilakukan dengan berbagai skema, mulai dari mobilisasi 346 personel teknis, penempatan genset tambahan, pengalihan rute backbone dan jalur transmisi, penggunaan perangkat alternatif, hingga penggelaran BTS mobile di lokasi prioritas.

Berikut rincian layanan Telkomsel yang telah pulih per Senin (1/12).

- Aceh: 36 persen site Telkomsel pulih (708 dari 1.964 site), 41,2 persen line IndiHome pulih (59.836 dari 145.384 line)
- Sumatera Utara: 90 persen site Telkomsel pulih (4.136 dari 4.610 site), 93,3 persen line IndiHome pulih (293.911 dari 314.957 line)
- Sumatera Barat: 94 persen site Telkomsel pulih (1.007 dari 1.066 site), 93,3 persen line IndiHome pulih (68.804 dari 70.161 line)