Berangsur Pulih, Telkomsel Sebut Layanan Indihome Mulai Normal Lagi

Telkomsel menyebut saat ini gangguan yang sempat terjadi pada layanan Indihome mulai teratasi. Saat ini, layanan sudah kembali normal.

"Telkomsel menginformasikan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan secara nasional saat ini telah kembali normal setelah sebelumnya terjadi penurunan kualitas layanan pada sebagian pelanggan," kata VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi dalam keterangannya, Kamis (22/1).

Fahmi menjelaskan gangguan terdeteksi pada Kamis (22/1) pukul 11.03 WIB. Pihaknya mengaku sudah berhasil menangani masalah ini melalui langkah-langkah pemulihan oleh tim teknis

"Saat ini, performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal," tuturnya,

Para pengguna juga mulai mengaku sudah bisa mengakses lagi internet mereka.

Taufiq, salah seorang pengguna asal Matraman, Jakarta Timur, mengaku sudah bisa mengakses lagi internet. Kecepatan internet juga sudah mulai normal.

"Sudah bisa dari jam 1, sudah normal juga speed-nya," kata Taufiq.

Pengguna lainnya, Agus, juga mengaku sudah bisa menggunakan layanan internet dari Indihome. Layanan internetnya mulai pulih sekitar pukul 13.30 WIB.

"Kalau aku sudah pulih," tuturnya.

Sebelumnya, Telkom Indonesia juga sudah buka suara soal gangguan yang terjadi pada Indihome yang berdampak pada banyak penggunanya.

Telkom mengatakan bahwa gangguan tersebut terjadi dalam skala nasional. Saat ini, pihaknya juga masih mencoba melakukan perbaikan.

"Tim teknis kami telah mengidentifikasi penyebab gangguan ini dan saat ini sedang melakukan upaya perbaikan secara maksimal untuk memulihkan layanan secepat mungkin," ujar Telkom dalam pemberitahuannya kepada pelanggan, dikutip Kamis (22/1).