Samsung Buka Suara Soal Masalah Layar di Galaxy S26 Ultra

Jakarta, CNN Indonesia --

Samsung buka suara terkait laporan masalah layar kemerahan pada Galaxy S26 Ultra. Perusahaan menyebut masalah tersebut bukan berasal dari kerusakan perangkat keras dan dapat diperbaiki melalui pembaruan perangkat lunak.

Laporan mengenai layar yang menampilkan warna merah atau magenta mulai bermunculan di internet tidak lama setelah Galaxy S26 Ultra dirilis.

Lihat Juga : Daftar Perangkat Bakal Dirilis Samsung di Galaxy Unpacked Besok

Sebelumnya, penyebab masalah tersebut belum diketahui. Sejumlah pihak menduga masalah berkaitan dengan perangkat keras, khususnya panel OLED Privacy Display generasi pertama yang digunakan perangkat tersebut.

Salah satu yang menduga masalah berasal dari panel layar baru adalah tipster Ice Universe.

"Apakah layar Galaxy S26 Ultra Anda mulai menunjukkan warna kemerahan di bagian tengahnya? Hal ini tampaknya bukan merupakan burn-in layar biasa. Sepertinya ini lebih merupakan efek samping dari teknologi layar baru," katanya dalam unggahan di X, Selasa (14/7).

[Gambas:Twitter]

Namun, Samsung membantah dugaan bahwa masalah itu berasal dari kerusakan panel.

Menurut seorang eksekutif Samsung, keseimbangan warna layar dapat berubah menjadi kemerahan ketika panel OLED terpapar cahaya ambient yang kuat.

Dikutip dari GSM Arena, Samsung mengatakah tengah menyiapkan pembaruan perangkat lunak untuk memperbaiki keseimbangan warna tersebut.

Kendati demikian, saat ini pembaruan tersebut belum tersedia. Pengguna yang merasa terganggu dengan masalah layar kemerahan untuk sementara dapat mendatangi pusat layanan Samsung untuk mendapatkan pemeriksaan terlebih dulu.

Lihat Juga : Samsung Rebut Posisi Puncak Penjualan HP Global, Apple Turun Takhta

Lebih lanjut, pernyataan terbaru Samsung belum menjawab seluruh pertanyaan mengenai masalah tersebut.

Penjelasan perusahaan belum menerangkan mengapa masalah layar kemerahan dilaporkan baru muncul setelah perangkat digunakan selama beberapa waktu.

Lihat Juga : Daftar HP Samsung Kebagian Android 17, Ada Punya Kamu?

Selain itu, belum diketahui mengapa warna merah atau magenta pada sejumlah kasus hanya terlihat pada bagian tertentu dari layar.

Dengan demikian, meski Samsung menyatakan masalah tersebut dapat ditangani melalui pembaruan perangkat lunak, detail mengenai penyebab teknis dan jadwal distribusi perbaikannya belum dijelaskan lebih lanjut.

(lom) Add as a preferred
source on Google

[Gambas:Video CNN]