Bepergian pada malam hari terkadang menimbulkan kekhawatiran, terutama jika dilakukan sendirian atau menuju lokasi yang belum familiar. Menggunakan layanan taksi online seperti Grab dapat menjadi salah satu pilihan transportasi karena dilengkapi berbagai fitur yang dirancang untuk membantu meningkatkan keamanan selama perjalanan.
Keamanan perjalanan perlu diperhatikan sejak proses pemesanan. Pengguna sebaiknya memastikan bahwa pemesanan dilakukan melalui aplikasi resmi, kemudian memeriksa identitas pengemudi serta detail kendaraan sebelum naik. Pastikan nama pengemudi, foto, plat nomor, warna, dan model kendaraan sesuai dengan informasi yang tercantum di aplikasi.
Grab juga melakukan verifikasi identitas pengemudi, termasuk melalui foto selfie yang diambil secara berkala. Proses ini membantu mencocokkan pengemudi dengan data yang terdaftar di sistem.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selama perjalanan, pengguna dapat membagikan informasi perjalanan kepada keluarga atau kontak tepercaya. Dengan begitu, orang terdekat dapat mengetahui detail perjalanan dan memantau posisi kendaraan secara real-time, sesuai fitur yang tersedia di aplikasi.
Grab turut menyediakan sejumlah fitur keselamatan, seperti Pusat Keselamatan, tombol darurat atau SOS, pemantauan perjalanan, serta AudioProtect pada perjalanan tertentu. Fitur-fitur tersebut dapat membantu pengguna dan tim keselamatan Grab merespons situasi yang berpotensi membahayakan.
Meski demikian, fitur keselamatan tidak menggantikan kewaspadaan pribadi. Pengguna tetap disarankan menunggu di lokasi yang terang, memperhatikan rute perjalanan, menjaga ponsel tetap aktif, dan segera mencari bantuan jika merasa tidak aman.
Berikut adalah beberapa cara yang dapat dilakukan agar perjalanan menggunakan taksi online pada malam hari menjadi lebih aman.
1. Pesan melalui aplikasi resmi
Lakukan pemesanan melalui aplikasi Grab dan pastikan detail perjalanan muncul di aplikasi. Periksa:
- Nama dan foto pengemudi.
- Plat nomor kendaraan.
- Merek, model, dan warna kendaraan.
- Lokasi penjemputan dan tujuan.
Jangan melanjutkan perjalanan jika identitas pengemudi atau detail kendaraan tidak sesuai dengan informasi di aplikasi.
2. Tunggu di tempat yang terang dan ramai
Pilih titik penjemputan yang memiliki penerangan dan mudah terlihat, seperti lobi gedung, area depan minimarket, hotel, atau tempat umum lainnya.
Sebelum masuk ke kendaraan, cocokkan kembali plat nomor, warna, model kendaraan, dan identitas pengemudi.
3. Gunakan pembayaran non-tunai
Pembayaran non-tunai dapat mengurangi kebutuhan membawa uang tunai selama perjalanan. Pastikan saldo atau metode pembayaran Anda tersedia sebelum perjalanan dimulai.
4. Bagikan perjalanan kepada orang tepercaya
Pengguna dapat membagikan informasi perjalanan kepada keluarga atau teman agar mereka dapat memantau perjalanan secara real-time.
Cara membagikan perjalanan
- Buka layar perjalanan setelah perjalanan dimulai.
- Ketuk Bagikan Perjalanan.
- Pilih kontak tepercaya atau kirim tautan melalui aplikasi komunikasi.
- Pastikan kontak tersebut menerima tautan perjalanan.
5. Gunakan Akun Keluarga
Jika tersedia di akun dan wilayah pengguna, fitur Akun Keluarga memungkinkan anggota keluarga menerima informasi pemesanan dan memantau posisi perjalanan sesuai pengaturan fitur.
Cara menggunakan Akun Keluarga
- Buka aplikasi Grab.
- Pilih Akun → Akun Keluarga.
- Tambahkan anggota keluarga menggunakan nomor telepon yang terdaftar di Grab.
- Tentukan anggota keluarga yang menjadi admin.
- Aktifkan notifikasi perjalanan untuk anggota yang ingin dipantau.
6. Perhatikan rute perjalanan
Selama perjalanan, perhatikan rute yang ditampilkan di aplikasi. Jika kendaraan berhenti terlalu lama, keluar dari rute secara tidak wajar, atau Anda merasa tidak aman, segera hubungi orang tepercaya dan gunakan fitur keselamatan yang tersedia.
Grab dapat melakukan pemantauan otomatis terhadap perjalanan. Jika sistem mendeteksi kondisi tertentu, seperti penyimpangan rute atau pemberhentian yang tidak wajar, tim Grab Support dapat menghubungi penumpang dan pengemudi untuk melakukan pengecekan.
7. Manfaatkan fitur AudioProtect
Pada perjalanan tertentu, fitur AudioProtect dapat digunakan untuk merekam suara selama perjalanan. Fitur ini dirancang untuk membantu mencegah dan mendukung investigasi insiden keselamatan.
Rekaman AudioProtect dienkripsi dan aksesnya dibatasi sesuai kebijakan Grab. Ketersediaan, waktu aktivasi, durasi penyimpanan, dan mekanisme akses fitur dapat berbeda berdasarkan wilayah, jenis perjalanan, perangkat, atau versi aplikasi. Pengguna disarankan memeriksa informasi terbaru langsung di aplikasi Grab.
8. Aktifkan tombol darurat jika merasa terancam
Jika menghadapi situasi yang membahayakan, lakukan langkah berikut:
- Tetap tenang dan cari posisi yang aman.
- Buka layar perjalanan di aplikasi Grab.
- Pilih Pusat Keselamatan.
- Ketuk Tombol Darurat atau SOS.
- Ikuti instruksi pada layar untuk menghubungi tim keselamatan Grab atau layanan darurat yang tersedia.
Saat fitur darurat digunakan, aplikasi dapat mengirimkan informasi seperti detail perjalanan, lokasi GPS, serta data pengemudi dan kendaraan kepada pihak terkait, sesuai ketentuan dan pengaturan fitur.
Jika menghadapi ancaman langsung, prioritaskan keselamatan diri dan hubungi layanan darurat setempat.
Checklist sebelum naik taksi online malam hari
- Pesan melalui aplikasi resmi.
- Pastikan identitas pengemudi dan kendaraan sesuai.
- Tunggu di tempat terang dan ramai.
- Bagikan perjalanan kepada keluarga atau teman.
- Perhatikan rute perjalanan.
- Pastikan ponsel memiliki baterai yang cukup.
- Ketahui lokasi Pusat Keselamatan dan tombol SOS.
- Jangan masuk kendaraan jika detailnya tidak sesuai.
