Aktif di Medsos Telkom Raih Digital Brands of The Year 2016

Jakarta, CNN Indonesia -- Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) memperoleh penghargaan sebagai Digital Brand of The Year 2016. Telkom termasuk tiga besar dalam kategori BUMN, di acara penghargaan Infobank Digital Brands Award (IDBA) of The Year 2016.

Vice President Arif Prabowo mengatakan penghargaan ini menunjukkan besarnya perhatian dan kepedulian masyarakat terhadap Telkom. 'Hasil survei panitia, brand Telkom dianggap populer dan banyak diperbincangkan sebagai brand corporate.  Ini menunjukkan, masyarakat sangat aware terhadap keberadaan Telkom,' ujarnya, baru-baru ini.

'Menurut kami, penghargaan ini adalah aset yang luar biasa, yang harus diimbangi dengan memberikan pelayanan lebih baik dan akses informasi tentang Telkom yang lebih luas. Termasuk informasi mengenai perkembangan bisnis dan layanan telekomunikasi ke depan,' kata Arif menambahkan.

Saat ini interaksi Telkom dengan publik melalui media sosial saat ini semakin tinggi. Publik menggunakan saluran media sosial untuk menyampaikan berbagai pesan. Telkom pun memanfaatkan pembicaraan di sosial media untuk mengukur efektivitas komunikasi maupun dan menyerap opini publik terhadap Telkom. Saluran media sosial Telkom adalah Twitter, Facebook, YouTube, dan Instagram.

Penghargaan Digital Brands of The Year  diberikan kepada korporasi dan brand berdasarkan hasil pengukuran dan pemeringkatan tingkat popularitas  korporasi maupun produk di media sosial sepanjang tahun 2015.

Riset yang dilakukan Infobank bekerjasama dengan Isentia ini menggunakan platform monitoring media sosial dari Insentia Brandtology yang menghasilkan jumlah buzz dengan tiga sentimen: positif, negatif dan netral. Untuk menentukan indeks popularitas digunakan formula: buzz positif+buzz netral-buzz negatif.

Bagi Infobank, ini adalah riset brand digital tahun kelima sejak dilakukan pertama kali pada tahun 2011. Hasil riset ini sangat penting bagi perusahaan untuk mengukur tingkat popularitas brand atau produk di media sosial.