Di masa pandemi Covid-19, layanan kunjungan tatap muka bagi pengunjung dan narapidana di lapas kelas 1 Kesambi Cirebon , ditiadakan.
Namun untuk tetap memberikan pelayanan komunikasi dengan warga binaan, pihak lapas memberikan layanan virtual komunikasi Video Call bagi narapidana dan keluarga.
Lapas menyediakan tiga unit komputer di tempat khusus , yang sudah terkoneksi dengan sambungan internet.