Wakil Gubernur DKI Jakarta, Ahmad Riza Patria, meminta maaf kepada seluruh warga dan penumpang TransJakarta, yang terkena dampak sistem baru yang mewajibkan satu kartu hanya bisa dipakai untuk satu orang.
Sejak Selasa lalu, seluruh penumpang TransJakarta wajib melakukan tap in tap out dan one passanger one card.
Sistem baru ini membuat antrean panjang di beberapa halte TransJakarta.
Akibat sistem baru ini, penumpang TransJakarta harus antre panjang, karena beberapa kartu pelanggan terblokir.
Riza patria meminta seluruh direksi TransJakarta segera melakukan evaluasi agar sistem baru ini dapat tersosialisasi dengan baik.