Usai viral di media sosial, setelah mengunggah uang tabungannya rusak, karena disimpan di kolong tempat tidur, Rustini mendatangi kantor Bank Indonesia perwakilan Tegal, Jawa Tengah.
Dari total 16,5 juta rupiah, hanya 15,9 juta rupiah saja yang bisa ditukarkan dengan uang baru, dan sisanya 600 ribu, dinyatakan tak bisa ditukar, karena kondisinya rusak parah.