Pelayanan PT Bank Syariah Indonesia dikeluhkan nasabahnya, karena m-banking dan atm bsi bermasalah sejak Senin, 8 Mei 2023. Hingga kemarin, gangguan layanan tersebut belum sepenuhnya pulih sehingga sejumlah nasabah mengaku kecewa. Warganet terutama pengguna B-S-I mobile kemudian mendesak Bank Himbara tersebut untuk memberikan kompensasi.