Tim DVI Polri kesulitan mengidentifikasi korban kebakaran Glodok Plaza. Menurut Kabid DVI Rudokpol Pusdokkes Mabes Polri, Kombes Ahmad Fauzi, salah satu kesulitan identifikasi korban karena kondisi jenazah yang sulit dikenali secara visual.
Ia menyebut jenazah korban kebakaran di Glodok Plaza, masuk kategori open disaster, karena belum jelas siapa yang jadi korban, dan jumlahnya berapa.