Direktur Utama PT Jasa Raharja, Rivan Achmad Purwantono, menyatakan bahwa semua korban yang terlibat dalam kecelakaan di Gerbang Tol Ciawi Dua akan mendapatkan santunan. Korban dari pengemudi dan penumpang yang meninggal dunia maupun luka, termasuk petugas jalan tol yang juga menjadi korban, akan menerima santunan.
Hal ini disampaikan Rivan saat meninjau langsung kondisi Gerbang Tol Ciawi pada Rabu pagi.