6 Ribu Kendaraan Pemudik Jadi Target Layanan Purnajual Suzuki

Jakarta, CNN Indonesia -- PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) optimistis bisa melayani 6 ribu kendaraan pemudik pada lebaran tahun ini. Untuk itu, perseroan menyediakan lima pos siaga, 33 bengkel mobil siaga, dan 20 bengkel motor siaga yang tersebar di jalur-jalur padat mudik.

Riecky Patrayudha, Assistant to Department Head of Aftersales SIS menjelaskan target pelayanan purnajual 6 ribu kendaraan pemudik ini terdiri dari 4.100 mobil dan 1.900 motor yang akan dilayani. Target tersebut meningkat 20 persen dibandingkan dengan realisasi program purnajual mudik pada tahun lalu.

Pilihan Redaksi Indomobil Yakin Pelonggaran LTV Dongkrak Penjualan Otomotif Anggaran Mudik Gratis Kemenhub Tahun Ini Rp 36 Miliar Kemenhub Tambah Angkutan Nasional Lebaran

Menurutnya, layanan purnajual itu merupakan komitmen perusahaan bagi konsumen Suzuki yang melaksanakan mudik. "Program Suzuki Peduli" ini akan berlangsung sejak H-4 hingga H+3 lebaran.

"Dalam program ini, kami menyediakan lima pos siaga, 33 bengkel mobil siaga, dan 20 bengkel motor siaga yang kami sebar di jalur-jalur padat mudik. Harapannya, 6 ribu pelanggan Suzuki bisa dilayani karena kami prediksi angka pemudik menggunakan kendaraan pribadi juga naik," ujar Riecky di Jakarta, Senin (6/7) malam.

Selama sembilan hari pelaksanaan program, jelas Riecky, perusahaan meramalkan pemudik yang menggunakan mobil akan bertambah 51 persen, dari 1,3 juta mobil menjadi 2,02 juta mobil. Sementara untuk pemudik sepeda motor, angkanya diprediksi tumbuh 14 persen dibandingkan dengan tahun lalu.

"Pada tahun 2014, perusahaan telah melayani 5.016 kendaraan yang terdiri dari 3.600 mobil Suzuki dan 1.506 motor yang tersebar di empat pos siaga, 40 bengkel mobil siaga, dan 22 bengkel motor siaga. Memang angka bengkel kami tahun ini lebih sedikit dibanding tahun kemarin, tapi dengan tenaga yang lebih banyak kami yakin bisa melayani 6 ribu kendaraan," jelasnya.

Kendati membeberkan target pengguna layanan purnajual, namun Riecky enggan memberikan target pendapatan yang bisa dihasilkan dari program ini. Namun, Ricky memastikan pendapatan purnajual pada kegiatan ini akan sangat berpengaruh pada total pendapatan purnajual perusahaan di akhir tahun pembukuan.

"Memang revenue aftersales saat mudik adalah pendapatan (purnajual) paling tinggi di antara 12 bulan yang ada. Tapi kita tak hanya sekedar memikirkan revenue, tapi bagaimana menyediakan servis ke konsumen. Selain itu, untuk jumlah pendapatan dari program ini, kami tak bisa disclose," katanya.

Sebagai informasi, program purnajual mudik Suzuki ini telah memasuki tahun ketiga dengan konsentrasi pelayanan terpusat di Jawa Tengah mengingat 32 persen dari 1,3 juta pemudik yang menggunakan mobil melewati jalur tersebut pada tahun lalu.