AXA Life Luncurkan Secured Payment Lego Produk Asuransi

Jakarta, CNN Indonesia -- PT AXA Life Indonesia meluncurkan sistem AXA Life Secured Payment dalam proses transaksi pembelian produk asuransi jiwa dan kesehatannya melalui jalur telemarketing. AXA Life Indonesia sekaligus mengawali layanan berteknologi Interactive Voice Response (IVR).

Hengky Djojosantoso, Direktur Utama AXA Life Indonesia mengungkapkan, perseroan berkomitmen terus melakukan inisiatif dan terobosan untuk meningkatkan layanan efisien kepada nasabah. Untuk memenuhi kebutuhan nasabah, perseroan juga mengembangkan layanan dan produk berbasis digital yang kini telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Indonesia.

"Kami ingin menjadi asuransi yang fokus kepada nasabah di Indonesia sesuai dengan nilai customer centricity. Dengan AXA Life Secured Payment, kami berharap, nasabah dapat merasakan keamanan dan kenyamanan saat membeli produk kami," ujarnya melalui siaran pers, Kamis (4/8).

Pilihan Redaksi Fintech Berkembang Pesat, BI Siapkan Pengawasan Atur Fintech, OJK Isyaratkan Modal Mini

Layanan IVR adalah teknologi yang memudahkan telemarketing dalam proses penjualan, di mana nasabah tidak perlu menyebutkan nomor kartu kredit. Nasabah cukup menginput sendiri dengan menekan 16 angka nomor kartu kreditnya dan batas waktu kartu pada keypad handphone atau pesawat teleponnya.

Menurut Hengky, inovasi digital menjadi salahsatu strategi utama AXA Life Indonesia, mengingat masyarakat semakin dekat dengan dunia digital saat ini. AXA di Indonesia sendiri, ia mengklaim, sudah mengedepankan transformasi digital untuk menyempurnakan layanan bisnisnya.

Sebelum memperkenalkan AXA Life Secured Payment, AXA Life Indonesia telah memperkenalkan AXA Direct - Asuransi Tinggal Klik! sebuah portal yang dirancang untuk dapat memberikan layanan asuransi melalui jalur digital satu pintu mulai dari e-policy, e-claim, e-buy, dan live chat dengan customer care AXA Life Indonesia.

Layanan berteknologi digital merupakan respon AXA Life terhadap tingginya pengguna jasa digital di Indonesia. Data Kemeterian Komunikasi dan Informatika menyebutkan, pengguna internet di Indonesia mencapai 82 juta orang.

"Kami ingin menjadi perusahaan asuransi yang terdepan dalam pemanfaatan jalur digital. Agar AXA Life dapat memberikan layanan yang memuaskan kepada para nasabah, karena para nasabah dapat menikmati perlindungan dengan lebih cepat," imbuh Hengky. (bir)