"Dengan ini, manajemen memastikan bahwa tidak ada kebijakan internal perseroan terkait hal tersebut," ujarnya, dikutip Rabu (10/6).
Sebelumnya, sejumlah nasabah mengendus masalah terhadap Bank Bukopin karena perseroan disebut meminta nasabah agar melakukan konfirmasi setidaknya dua hari (H-2) sebelum menarik dana di atas Rp10 juta.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Ada apa dengan Bank Bukopin? Kenapa nasabah gak bisa ambil duit? Bagaimana dengan bank lain? BPD Banten, Mayapada, dll," tulisnya.
Nasabah lainnya, Yohanes Teguh juga mengeluh kesulitan mencairkan uangnya. Ia mengungkapkan perseroan tak memiliki uang tunai untuk memenuhi permintaan nasabah.
Tak hanya itu, sebuah video yang menayangkan seorang nasabah kesulitan mencairkan uangnya di meja customer service juga ramai beredar di media sosial.
Seorang nasabah, Imam Samuel, mengaku ada yang tidak beres dengan Bank Bukopin lantaran dananya tidak bisa dicairkan. Bahkan, ia sempat merekam dan menyiarkan secara live kejadian tersebut melalui akun Instagram.
"Benar Bukopin enggak punya duit cash untuk ambil dana saya?" katanya dalam video tersebut.
[Gambas:Video CNN]
(ulf/bir)