Strategi DANA Tingkatkan Pengguna Dompet Digital di RI

Dompet digital kini menjadi kebutuhan masyarakat dalam beraktivitas dan memenuhi kebutuhannya. Terlebih dalam 2 tahun terakhir, adanya pandemi Covid-19 membuat penggunaan dompet digital untuk transaksi semakin meningkat.

Hasil temuan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dengan Katadata Insight Center (KIC) dalam survei 'Status Literasi Digital di Indonesia 2021' pun melaporkan setidaknya 26,4 persen masyarakat menggunakan dompet digital sebanyak satu kali dalam satu bulan. Sebanyak 65,4 persen responden pun mengaku sering menggunakan dompet digital.

Kenaikan ini tentunya terjadi akibat pandemi yang mengharuskan meminimalisir kontak fisik dalam bertransaksi. Peningkatan penggunaan dompet digital ini tentu menggerakkan kembali ekonomi digital nasional.

Meski demikian, pertumbuhan dompet digital hingga saat ini tidak hanya didorong oleh kondisi pandemi, tetapi juga didukung oleh kemampuan industri dompet digital seperti DANA. Melalui beberapa upaya berikut, DANA terus berupaya menghadirkan berbagai inovasi sesuai perkembangan zaman.

1. Produk Sesuai Kebutuhan Pengguna

Pengembangan sebuah produk layanan keuangan digital perlu memperhatikan pengembangan solusi yang relevan dengan kebutuhan pengguna dan ekosistem di sekitarnya. Melihat karakteristik dan kebutuhan masyarakat 4.0 yang makin kompleks, industri teknologi finansial tentunya perlu memberikan solusi dan mengikuti perubahan yang terjadi.

Untuk itu, DANA selalu menghadirkan inovasi baru dan relevan untuk 100 juta penggunanya sehingga menjadi solusi bagi kebutuhan gaya hidup sehari-hari. DANA juga menawarkan fitur beragam mulai dari mengirim uang, membayar tagihan, bahkan asuransi hingga investasi.

2. Keamanan Berlapis untuk Perlindungan Pengguna

Pesatnya perkembangan adopsi teknologi finansial di Tanah Air berbanding lurus dengan tantangan yang dihadapi yaitu membangun kepercayaan masyarakat terhadap keamanan data. Menurut WeAreSocial 2022, 36,4 persen masyarakat mengaku masih merasa cemas jika perusahaan menggunakan data pribadi mereka.

Dalam mengatasi tantangan ini, DANA terus menghadirkan upaya berkelanjutan mulai dari meningkatkan inovasi keamanan, mengedukasi pengguna dan membuat kampanye literasi digital. Beberapa di antaranya, penerapan kebijakan zero data sharing, pengembangan DANA VIZ (Visual Identity AuthoriZation), dan implementasi standar ISO dan PCI-DSS berkala. DANA juga memiliki DANA Protection untuk menjamin pengembalian uang pengguna jika terjadi kegagalan dalam transaksi.

3. Ekosistem Terbuka untuk Kemudahan Integrasi

Kemampuan dompet digital untuk memiliki ekosistem terbuka kini juga menjadi hal penting. Sebab, ekosistem terbuka yang terintegrasi antar ekosistem ekonomi digital dapat meningkatkan efisiensi dalam transaksi dan sistem pembayaran hingga memperkaya pengalaman pengguna.

DANA mengusung konsep ekosistem terbuka untuk kemudahan bermitra dan berintegrasi yang telah menjangkau lebih dari 5 ribu merchant online. DANA juga berpartisipasi dalam implementasi Standar Nasional Open API (SNAP) oleh Bank Indonesia. Adapun hal ini bertujuan untuk memfasilitasi interkoneksi antar aplikasi sehingga mampu mendorong percepatan pelaku sistem pembayaran dalam melakukan kerja sama digital dan menekan biaya transaksi konsumen.

4. Perluas Kerja Sama dengan Mitra di Berbagai Skala

Dalam rangka menghadirkan layanan keuangan digital yang optimal, memperkuat kerja sama dengan berbagai mitra tentu menjadi hal penting. Tak hanya itu, perluasan beragam kerja sama pun dapat meningkatkan digitalisasi di berbagai sektor industri.

Saat ini, DANA telah mendigitalisasi lebih dari 500 ribu UMKM. DANA juga telah menjadi opsi pembayaran untuk berbagai industri teknologi global terdepan seperti Apple, Google Play, YouTube Music, Spotify, Netflix, dan lainnya.

5. Dukung Talenta untuk Berinovasi dan Beradaptasi

Hadirnya ragam inovasi dan teknologi terkini tak luput dari kinerja orang-orang di dalamnya. DANA pun menyadari pentingnya keselarasan antara membangun kesejahteraan karyawan dengan kinerja karyawan dalam berinovasi untuk negeri.

Didukung oleh lebih dari 850 karyawan dengan berbagai latar belakang, DANA juga memastikan setiap karyawannya dapat mengembangkan potensi dalam dirinya melalui pelatihan internal maupun eksternal, aktivitas, dan sertifikasi untuk pengembangan diri di dalam perusahaan.

DANA juga terus membuka kesempatan kepada anak bangsa untuk bergabung bersama DANA dan berkontribusi langsung mewujudkan transformasi keuangan digital. Adapun berbagai lowongan DANA dapat disimak melalui akun Linkedin resmi DANA Indonesia di sini.