Shopee Sensor Nama dan Nomor HP Pembeli bagi Penjual

Shopee mendadak viral karena disebut-sebut mengeluarkan kebijakan baru bagi penjual (seller).

Mengutip pemilik akun Twitter @txtdaribrand, Minggu (7/8), Shopee menyensor nama dan kontak pembeli. Dengan demikian, penjual hanya bisa melihat alamat pembeli.

"Shopee bikin kebijakan menyensor nama sama kontak pembeli, jadi seller cuma tahu alamatnya," tulis pemilik akun Twitter @txtdaribrand.

[Gambas:Twitter]

Ia juga mengunggah sebuah tulisan yang membahas tentang kebijakan baru Shopee yang merugikan penjual. Seseorang itu mengeluh kebijakan baru Shopee akan membuat penjual susah menghubungi pembeli.

"Jadi yang mau ditulis apa toh, nama dan nomor HP tidak ada. Semakin ruwet Shopee perkara nama sama nomor HP doang, sudah kayak kirim ke orang tak dikenal," tulis seseorang tersebut.

Seseorang itu juga khawatir kurir akan salah menempel nomor resi di paket. Lalu, kurir bakal kesulitan menghubungi pembeli jika kesulitan mencari alamat.

"Terus nanti kejadian kurirnya salah tempel resi, bingung bagaimana menghubungi pembeli," jelas seseorang itu.

[Gambas:Video CNN]

CNNIndonesia.com telah meminta izin kepada pemilik akun @txtdaribrand untuk mengutip informasi yang diunggah di akun Twitter.

Mengutip laman resmi Shopee, perusahaan menerapkan kebijakan baru berupa pembatasan informasi pembeli sejak 1 Agustus 2022. Informasi yang dimaksud adalah nama dan nomor HP.

"Per 1 Agustus 2022, informasi pembeli (berupa nama dan nomor handphone) akan disembunyikan dalam seluruh tahap proses pemenuhan pesanan," tulis manajemen Shopee.

Kebijakan ini berlaku di seller centre dan aplikasi Shopee. Dengan aturan baru ini, penjual hanya dapat menghubungi pembeli lewat chat di aplikasi Shopee.

"Kami sangat menganjurkan agar semua percakapan dan transaksi dilakukan di dalam platform Shopee agar keamanan seluruh pengguna tetap terjaga," jelas manajemen Shopee.

Manajemen menambahkan bahwa kebijakan ini diberlakukan demi menjaga privasi dan keamanan seluruh pengguna Shopee.

Redaksi masih mencoba menghubungi manajemen Shopee untuk mengonfirmasi kebijakan baru tersebut.