5 Cara Cek Status BPJS Kesehatan Online dan Offline
Mengecek status BPJS Kesehatan sangat penting. Hal itu berguna untuk mengetahui apakah status kepesertaan Anda masih aktif atau tidak.
Cara cek status BPJS Kesehatan sekarang ini sudah sangat mudah, bisa dilakukan secara online dan offline, bahkan dokumen persyaratannya tidak rumit.
Dengan mengetahui status kepesertaan BPJS Kesehatan, Anda akan lebih mudah mengakses layanan kesehatan ketika diperlukan.
Cara Cek Status BPJS Kesehatan
Berikut terdapat beberapa opsi yang bisa Anda pilih untuk melakukan pengecekan status BPJS Kesehatan, baik secara online atau offline.
1. Layanan CHIKA
CHIKA (Chat Assistant JKN) adalah layanan bot chat yang bisa diakses melalui Facebook Messenger, WhatsApp, dan Telegram. Format pengecekan dapat dicoba seperti berikut.
- Chat CHIKA melalui Facebook Messenger, WhatsApp, atau Telegram, di @Chika_BPJSKesehata_bot, atau WhatsApp ke nomor 0811 8750 400.
- Kemudian pilih menu Cek Status Peserta.
- Masukkan nomor peserta/NIK.
- Masukkan tanggal lahir sesuai format yang diminta.
- CHIKA akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.
2. Mobile JKN
Cara cek status BPJS Kesehatan berikutnya lewat aplikasi Mobile JKN. Pastikan Anda sudah unduh aplikasi tersebut di hp, dan melakukan registrasi supaya bisa login.
- Buka Aplikasi Mobile JKN.
- Login menggunakan NIK/nomor kartu dan password.
- Masukkan captcha pada kolom tersedia yang tertera di aplikasi.
- Klik login.
- Pilih menu Peserta.
- Halaman akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS dan data identitas. Peserta bisa mencari tahu informasi seputar BPJS Kesehatan lainnya di Aplikasi Mobile JKN.
3. Care Center 165
BPJS Kesehatan Care Center 165 merupakan kanal yang dapat diakses melalui telepon rumah ataupun telepon seluler, selama 24 jam tujuh hari seminggu.
- Hubungi layanan BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165.
- Pilih jenis layanan 1 (satu).
- Pilih layanan status kepesertaan.
- Ketik nomor peserta/NIK.
- Masukkan tanggal lahir peserta.
- Voice Interactive JKN (VIKA) akan menyampaikan informasi Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.
4. Mobile Customer Service
Bagi peserta BPJS Kesehatan yang tinggal di daerah terpencil Indonesia, dan sulit mengakses layanan online, bisa melakukan cek status kepesertaan melalui Mobile Customer Service (MCS).
Cara cek status BPJS Kesehatan dengan layanan Mobile Customer Service ini mudah. Biasanya perwakilan petugas dari BPJS Kesehatan hadir di kantor kecamatan/kelurahan.
Atau mereka juga datang ke puskesmas, rumah sakit umum daerah, sekolah, kampus, instansi atau lembaga di daerah tersebut. Berikut prosedurnya;
- Peserta yang ingin cek status peserta tinggal datang ke tempat-tempat tersebut, atau bisa menanyakan terlebih dulu ke bagian kelurahan.
- Kemudian sampaikan maksud tujuan Anda untuk cek status kepesertaan.
- Membawa KTP, KK, atau KIS sebagai persyaratannya.
- Nanti petugas Mobile Customer Service BPJS Kesehatan akan langsung membantu pengecekan.
5. Petugas BPJS SATU
Petugas BPJS Siap Membantu (BPJS SATU) adalah perwakilan dari pihak BPJS Kesehatan yang ditugaskan di berbagai rumah sakit.
Petugas BPJS SATU selalu memakai rompi khusus berwarna terang, supaya mudah dikenali oleh peserta JKN-KIS yang ada di rumah sakit.
Peserta JKN-KIS yang ingin menanyakan status kepesertaan atau memiliki keluhan lain, terkait pelayanan BPJS Kesehatan, bisa langsung ke BPJS SATU.
Cara cek status BPJS Kesehatan melalui pelayanan petugas BPJS SATU, cukup melampirkan dokumen berikut:
- Fotokopi KTP.
- Fotokopi KK dan kartu KIS.
- Dokumen tersebut diserahkan ke petugas BPJS SATU untuk dibantu pengecekan status kepesertaan.