Layanan Bank OCBC 'Down' Gara-gara Masalah Jaringan
Seluruh layanan perbankan OCBC tidak aktif pada Senin (28/8) karena masalah jaringan.
Dilansir CNA, salah satu bank besar asal Singapura itu mengakui masalah tersebut melalui unggahan Facebook sekitar pukul 9.40 pagi.
"Masalah teknis dengan sistem kami yang berdampak pada saluran perbankan kami," tulis OCBC.
Layanan itu meliputi perbankan seluler dan online, PayNow, ATM, Velocity, dan kartu.
Pengumuman di situs OCBC menyebutkan bahwa semua layanan perbankan terhenti.
"Kami sedang mengalami masalah jaringan saat ini. Semua layanan perbankan kami sedang down," kata OCBC.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan berupaya mengembalikan keadaan menjadi normal," sambung manajemen.
Mengomentari unggahan Facebook OCBC, beberapa nasabah menyatakan pembayaran kartu kredit mereka ditolak dan mereka tidak dapat menarik uang tunai.
Salah satu pelanggan mengatakan dalam komentar di postingan Facebook OCBC bahwa pembayarannya untuk konsultasi dokter online tidak dapat dilakukan.
OCBC mengatakan nasabah masih dapat mengunjungi cabangnya untuk transaksi mendesak.