10 Bandara Terburuk di Dunia versi AirHelp, Ada 3 dari Indonesia

Lembaga konsumen penerbangan AirHelp baru saja merilis daftar bandara terbaik dan terburuk di dunia. Tiga bandara di Indonesia masuk dalam daftar sepuluh terbawah.

Daftar ini baru saja dirilis pada 5 Desember lalu. Ada sekitar 194 bandara di dunia masuk dalam penilaian ini.

Penilaian ini dibuat berdasarkan beberapa kategori. Misalnya saja ketepatan waktu pemberangkatan, kepuasan pelanggan, dan fasilitas pelengkap di dalamnya, termasuk toko dan gerai kuliner pendukung.

Dalam rangkumannya yang dirilis di laman resmi AirHelp, beberapa layanan bandara di Eropa tampak mengalami penurunan. Tercatat, hanya ada sembilan bandara di Eropa yang masuk dalam daftar 50 besar.

Posisi teratas ditempati oleh Muscat International Airport (Oman), diikuti oleh Recife/Guararapes-Gilberto Freyre International Airport (Brasil) di posisi kedua dan Cape Town International Airport (Afrika Selatan) pada posisi ketiga.

Sementara itu, tiga bandara internasional di Indonesia justru menempati posisi 10 terbawah. Bandara Internasional Syamsudin Noor di Banjarmasin, Kalimantan Selatan menjadi bandara terburuk di dunia 2023 karena berada di posisi paling bontot.

Bandara ini hanya memiliki 6,39 poin secara keseluruhan. Jika dirinci, ketepatan waktu pemberangkatan terbilang rendah dengan hanya 6,39 poin. Kepuasan pelanggan juga hanya mendapat 5,2 poin. Sementara fasilitas bandara seperti kelengkapan outlet pendukung mendapatkan poin cukup tinggi, yakni 8.

Selain Syamsudin Noor, Bandara I Gusti Ngurah Rai di Bali juga masuk daftar 10 terbawah. Bandara ini menempati posisi 189 atau enam terbawah.

Secara keseluruhan, bandara ini hanya mendapatkan 6,55 poin. Tingkat keterlambatan pemberangkatan terbilang tinggi dengan hanya 5,5 poin yang diraih. Namun, bandara ini mendapatkan poin cukup tinggi untuk urusan kepuasan pelanggan dan fasilitas pelengkap. Masing-masing kategori mendapatkan 7,9 dan 8,3 poin.

Terakhir adalah Bandara Internasional Halim Perdanakusuma yang berada di posisi 185 atau 10 dari paling bawah. Bandara di Jakarta ini hanya mendapatkan 6,63 poin.

Sama seperti Ngurah Rai, bandara ini juga punya tingkat keterlambatan pemberangkatan yang tinggi dengan raihan hanya 5,7 poin. Sementara urusan kepuasan pelanggan dan fasilitas yang ada di dalamnya, bandara ini cukup memenuhi standar dengan raihan poin masing-masing 8 dan 8,1.

Untuk lebih lengkapnya, berikut daftar pemeringkatan bandara versi AirHelp 2023.

Daftar bandara terbaik di dunia 2023

Salah satu sudut di Doha Hamad International Airport, Qatar, bandara terbaik di dunia. (REUTERS/HAMAD I MOHAMMED)

1. Muscat International Airport (Oman)

2. Recife/Guararapes-Gilberto Freyre International Airport (Brasil)

3. Cape Town International Airport (Afrika Selatan)

4. PresidenteJuscelino Kubitschek International Airport (Brasil)

5. Doha Hamad International Airport (Qatar)

6. Osaka Itami International Airport (Jepang)

7. Belem/Val-de-Cans International Airport (Brasil)

8. Belo Horizonte Tancredo Neves International Airport (Brasil)

9. Tokyo Narita International Airport (Jepang)

10. Amami Airport (Jepang)

Daftar bandara terburuk di dunia 2023

Suasana Bandara Halim Perdanakusuma, Jakarta, salah satu bandara terburuk di dunia. (CNN Indonesia/ Adhi Wicaksono)

194. Syamsudin Noor International Airport (Indonesia)

193. Malta International Airport (Malta)

192. London Gatwick Airport (Inggris)

191. Lisbon Humberto Delgado Airport (Portugal)

190. Belgrade Nikola Tesla Airport (Serbia)

189. Ngurah Rai International Airport (Indonesia)

188. Toronto Pearson International Airport (Kanada)

187. Sofia Airport (Bulgaria)

186. Marseille Provence Airport (Prancis)

185. Halim Perdanakusuma International Airport (Indonesia)

Demikian daftar lengkap 10 bandara terbaik dan terburuk di dunia versi AirHelp tahun 2023.