Simak Ya, 7 Langkah Antisipasi jika Penerbangan Delay atau Dibatalkan
Pelancong yang sering bepergian menggunakan moda transportasi udara atau pesawat, mungkin pernah merasakan penundaan (delay) atau bahkan pembatalan penerbangan. Namun, bagi yang baru pertama kali mengalaminya, apa yang harus dilakukan?
Jika penerbangan kamu tiba-tiba delay atau dibatalkan, jangan langsung kalang kabut. Ada beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk meminta kejelasan hingga solusi atas masalah tersebut.
Berikut langkah-langkah yang harus dilakukan mengantisipasi penerbangan kamu delay atau dibatalkan, seperti dilansir CNN.
1. Antisipasi Sebelum ke Bandara
Meskipun tak ada yang ingin penerbangannya delay atau dibatalkan, tetapi akan lebih buruk lagi jika tahu hal ini ketika sudah menunggu lama di bandara. Oleh karena itu, lebih baik periksa ulang lagi status penerbangan sebelum pergi ke bandara.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Periksa status penerbangan Anda sebelum Anda pergi ke bandara. Sebagian besar notifikasi ini tidak terjadi pada menit terakhir," kata Scott Keyes, pendiri Going.com.
Penting bagi penumpang untuk memantau dengan cermat terkait penerbangannya. Penumpang bisa mengunduh aplikasi operator untuk mencari tahu dan mendapat notifikasi.
Going.com menyarankan memeriksa status Sistem Ruang Udara Nasional yang disediakan Department of Transportation (DOT). Mulai dari pemberhentian darat, penundaan darat, dan pengumuman sistem kontrol lalu lintas udara terdaftar di sana.
Selain itu, kamu bisa coba masukkan maskapai penerbangan dan nomor penerbangan kamu ke bilah pencarian Google untuk mengambil status penerbangan.
2. Kalau Sudah Sampai di Bandara
Jika kamu sudah sampai di bandara dan mendapat pemberitahuan kalau penerbangan kamu delay atau dibatalkan, jangan panik tapi kamu tetap harus bertindak cepat. Minta kejelasan dan konfirmasi dari pihak maskapai.
Segera menuju ke meja agen maskapai penerbangan. Siapa yang lebih dulu sampai ke depan desk maskapai, biasanya akan dilayani lebih dulu. Pilihan lain, Keyes juga menyarankan untuk menghubungi operator, mungkin akan lebih cepat dan efisien ketika menjangkau melalui panggilan telepon.
Bisa juga menggunakan sosial media, seperti saran dari Travel Lens. Coba hubungi maskapai penerbangan dengan sopan melalui media sosial X atau platform lain ketika panggilan tidak masuk.
3. Cermat Dalam Bersikap
Meskipun kesal, tetapi cara kamu menanggapi masalah ini bisa berpengaruh terhadap beberapa hal. Bagaimanapun, maskapai perjalanan adalah pihak yang memiliki kemampuan paling besar untuk membantu kamu.
Bertanya dengan baik dan simpatik jauh lebih mungkin untuk mendapatkan apa yang kamu inginkan daripada bersikap keras dan menyebalkan. Ketika kamu dapat kesempatan untuk berbicara dengan pihak mereka, kamu bisa mengajukan penawaran dan negosiasi untuk mendapat solusi yang lebih baik.
Jika kamu memesan tiket langsung di situs maskapai, ini akan lebih baik, karena kamu akan langsung dapat solusi dengan lebih mudah jika masalah muncul. Namun, kalau kamu telah memesan melalui situs pihak ketiga, kamu harus berurusan melalui mereka ketika ada pembatalan.