Pakai Kode Ini Saat Check-In, Tamu Hotel Bisa Sembunyikan Identitas
Selebriti, orang penting negara, atau bahkan siapa saja yang membutuhkannya, mungkin ingin menyamarkan identitas mereka ketika menginap di hotel. Tujuannya adalah untuk menjaga privasi mereka selama menginap di hotel, sehingga keberadaannya dirahasiakan.
Jika ingin merahasiakan keberadaan diri seperti ini, ada sebuah kode rahasia yang bisa kamu ucapkan ketika check-in. Kamu tinggal meminta status tersebut dengan mengucapkan "incognito guest" kepada resepsionis. Apa itu incognito guest?
Kata "Incognito" merujuk pada sebuah kata dari bahasa Inggris, yang merupakan sinonim dari "unknown", artinya tidak diketahui. Meskipun berasal dari istilah asing, tetapi sistem ini dipakai oleh seluruh hotel di dunia yang menerapkan standar barat, termasuk Indonesia.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Incognito ini merupakan status yang melekat kepada tamu yang meminta identitasnya dirahasiakan, bahkan kalau bisa lebih baik dianggap seperti tidak pernah menginap di hotel tersebut, agar tidak ada satupun yang menyadarinya.
Dalam hal ini, artinya identitas tamu akan dijaga ketat oleh pihak hotel keseluruhan dan informasinya tidak disebarluaskan.
Incognito guest bisa diminta ketika check-in di front office. Status incognito guest diberikan secara gratis tanpa biaya tambahan. Setelah mendapat status ini, tamu akan mendapat hak mutlak atas terjaganya privasi dan identitas diri mereka selama menginap.
Hal ini dibenarkan oleh Senior Director of Marketing Communications & PR Sofitel Bali Nusa Dua Beach Resort, Aulianty Felina. Ia berkata bahwa incognito guest adalah hak tamu dan kebijakan ini berlaku di hotel-hotel tanah air maupun secara internasional.
"Setiap guest punya hak untuk meminta incognito status," tegas Aulianty kepada CNNIndonesia.com.
Siapa yang bisa meminta kode rahasia ini? Siapa saja yang membutuhkan dan menginginkannya. Namun, tidak berlaku bagi tamu hotel yang merupakan seorang pelaku tindak kejahatan.
Jika ketahuan bahwa kamu adalah buronan atau pelaku kejahatan, maka secara kooperatif pihak hotel bisa melaporkannya atau menginformasikannya kepada pihak kepolisian.
Tamu yang meminta status ini biasanya memiliki alasannya masing-masing, kenapa mereka ingin merahasiakan keberadaannya.
Namun, pihak hotel tentu menjunjung privasi tamu dan tidak akan melewati batasan untuk mencari tahu lebih dalam. Mereka tidak akan menanyakan apa alasan tamu menyebutkan kode rahasia ini.
(ana/wiw)[Gambas:Video CNN]