Ini 5 Tipe Tamu Hotel yang Disukai Staf Housekeeping, Kamu Termasuk?
Selama menginap di hotel, tamu akan dibantu oleh tim tata graha (housekeeping) untuk membersihkan dan mengganti perlengkapan kamar dengan yang baru. Ternyata, ada tipe tamu hotel yang baik dan menjadi favorit para staf, khususnya housekeeping.
Dengan mengetahui tipe tamu hotel yang disukai staf housekeeping, kamu bisa paham bagaimana caranya jadi tamu yang baik.
Ternyata, untuk menjadi tamu yang baik cukup dengan melakukan beberapa hal kecil saja. Meskipun 'sepele', tetapi tindakan kecil ini bisa sangat meringankan pekerjaan housekeeping.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Travel and Leisure bertanya kepada tiga housekeeping profesional mengenai karakteristik tamu hotel favorit mereka. Apa saja itu? Simak daftarnya berikut ini:
1. Menggantung handuk basah
Di hotel maupun resor yang memiliki kolam renang atau dekat dengan pantai, biasanya tamu akan meninggalkan jubah mandi, handuk, hingga baju renang dalam keadaan basah di kamar.
Alih-alih membiarkannya tergeletak di lantai, kasur, atau sofa, lebih baik gantung di kamar mandi. Jika ada balkon, kamu juga bisa menggantungnya di sana.
Handuk atau baju renang basah akan membuat kamar jadi lembab dan becek, sehingga lebih memakan waktu pula untuk membersihkannya.
"Salah satu tindakan yang paling kami hargai adalah ketika para tamu mengumpulkan pakaian renang atau handuk basah mereka, kemudian menggantungnya di fasilitas yang disediakan di kamar mandi, balkon, atau taman," ujar pengawas housekeeping Twinpalms Surin Beach Phuket, Ploypailin Funnimit, mengutip Travel and Leisure.
2. Merapikan barang setelah digunakan
Ketika menginap di hotel, tentu banyak barang pribadi yang berserakan di kamar, misalnya alat rias, pengisi daya ponsel, tas, dan sebagainya.
Jangan biarkan barang-barang pribadi berantakan di meja rias ataupun di wastafel kamar mandi. Meja yang bersih akan membuat barang-barang mudah dilihat, jadi tim housekeeping bisa lebih mudah membersihkan atau mengisi kembali amenities.
"Untuk membantu tim kami dalam membersihkan dengan lebih efisien, para tamu dapat mengumpulkan cangkir bekas, botol kosong, atau limbah lainnya dan meletakkannya di tempat sampah atau dengan rapi di dekat pintu," kata manajer housekeeping The Harpeth Hotel Franklin, Mia Pirrello.
Adapun jika ingin meminta housekeeping mengganti handuk, sprei, atau selimut dengan yang baru, kamu bisa menumpuknya menjadi satu di area yang sama. Hal ini membuat housekeeping mudah mengidentifikasi tumpukan itu perlu diganti dengan yang baru.
3. Komunikasikan jadwal dengan housekeeping
Di beberapa hotel, pembersihan kamar memiliki jadwal tertentu. Di lain sisi, mungkin kamu ingin memiliki waktu privasi yang tidak ingin diganggu. Jika demikian, kamu bisa mengomunikasikan jadwal pembersihan kamar dengan housekeeping.
"Jika Anda membutuhkan privasi, cukup beri tahu kami kapan waktu pembersihan kamar yang Anda inginkan. Ini memungkinkan tim untuk merencanakan jadwal secara efisien dan tetap memastikan ruang kamar Anda dibersihkan dengan sempurna," tutur Funnimit.
Kamu bisa meninggalkan catatan kepada housekeeping maupun staf di front office. Cara lain yang lebih mudah, gunakan label "Do Not Disturb (Jangan Ganggu)" di pintu, dan menggantinya kembali saat kamar siap untuk diservis.
Baca halaman selanjutnya...
Add
as a preferred source on Google