Cle de Peau Beaute di METRO Tawarkan Pengalaman Belanja Makin Personal

Pengalaman berbelanja produk kecantikan kini tak lagi sebatas memilih produk di etalase lalu membawanya pulang. Bagi konsumen luxury beauty, konsultasi personal, layanan kecantikan, hingga pengalaman di dalam gerai turut menjadi pertimbangan.

Tren tersebut terlihat di Clé de Peau Beauté di METRO Pondok Indah Mall 1, Jakarta Selatan. Melalui konsep Radiance Concept Shop-in-Shop, konsumen dapat menikmati pengalaman belanja yang lebih personal, mulai dari konsultasi di area yang lebih privat hingga perawatan wajah.

President and CEO Shiseido Southeast Asia Pacific, Nicole Tan mengatakan ekspektasi konsumen terhadap produk kecantikan memang terus berkembang.

"Jadi, konsumen tidak hanya melihat produk semata. Mereka juga melihat dasar ilmiah, efektivitas, dan manfaat produk," ujar Nicole dalam pembukaan Radiance Concept Shop-in-Shop Clé de Peau Beauté di Metro Pondok Indah.

Menurut Nicole, konsumen prestige dan luxury beauty kini tak hanya mempertimbangkan formulasi dan teknologi produk, tetapi juga pengalaman saat berada di gerai.

Clé de Peau Beauté menerapkan filosofi skin intelligence dalam pengembangan produknya, termasuk Supreme Restorative Cream yang ditujukan untuk mendukung pemulihan kulit pada malam hari.

Pengalaman tersebut dilengkapi konsultasi personal, teknologi untuk memahami kondisi kulit, hingga perawatan wajah.

"Produk dan layanan menjadi dua hal yang tidak dapat dipisahkan. Konsumen ingin memahami kondisi kulitnya, mendapatkan personalisasi, dan merasakan pelayanan yang membuat mereka nyaman," kata Nicole.

Pendekatan tersebut kemudian diterjemahkan melalui konsep omotenashi, filosofi pelayanan Jepang yang menekankan ketulusan dan perhatian kepada pelanggan.

Tersedia area konsultasi hingga perawatan

Di Radiance Concept Shop-in-Shop, konsumen dapat menemukan area konsultasi yang lebih privat serta kabin perawatan wajah. Clé de Peau Beauté menghadirkan sejumlah layanan, termasuk Radiance Renewal Facial dan Sensory Sculpting Facial.

Brand Manager Clé de Peau Beauté Indonesia, Shilpa Padalia menyebut konsep gerai tersebut memang dirancang agar konsumen tidak merasa sekadar datang untuk berbelanja.

"Setiap kunjungan diharapkan bukan sekadar berbelanja, tetapi menjadi perjalanan untuk menemukan, mendapatkan personalisasi, dan merasakan perhatian yang istimewa," tutur Shilpa.

Selain area konsultasi dan perawatan, gerai juga memiliki experience table untuk mengeksplorasi produk skincare dan makeup. Tersedia pula panel yang menampilkan inovasi, bahan, dan teknologi yang digunakan dalam produk Clé de Peau Beauté.

Salah satu elemen utama dalam gerai tersebut adalah radiant wall, yang menjadi bagian dari identitas visual konsep Radiance sekaligus merepresentasikan filosofi cahaya dan radiance yang diusung brand.

Chief Commercial Officer Metro Department Store, Boon Teoh, turut menyampaikan apresiasi atas kolaborasi tersebut. Ia mengatakan Metro terbuka untuk terus mengembangkan kerja sama dengan Clé de Peau Beauté.

"Kami sangat senang dapat menjadi bagian dari perjalanan Clé de Peau Beauté dan berharap dapat terus bekerja sama untuk menjadikan konsep ini sukses di Metro," ujar Boon.