Dia menilai kegiatan itu hanya membuatnya lelah, dan ia merasa dibayar untuk bernyanyi, bukan berfoto. Bieber pun takkan mau diajak berfoto jika fans bertemu dirinya di jalan.
Agustus 2016 adalah puncak buruknya hubungan antara Bieber dan penggemar. Itu terjadi karena komentar pedas fansnya kepada kekasih barunya, Sofia Richie. Bieber membela kekasihnya, sampai menyatakan akan membuat akun media sosialnya lebih privat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dua bulan pasca kejadian itu, Bieber pun kembali dirundung masalah dengan penggemar. Sang pelantun Sorry meninggalkan konser sebelum waktu pertunjukan berakhir. Teriakan penggemar selama konsernya dianggap mengganggu, ia meminta penontonnya diam tapi tak digubris.