BPKN Blak-blakan Hasil Sidak Kekacauan Tukar Tiket Konser SEVENTEEN
Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) buka suara setelah memantau langsung kondisi penukaran tiket konser SEVENTEEN [Right Here] World Tour in Jakarta di Lotte Shopping Avenue pada Kamis (6/2).
Anggota Komisi Advokasi BPKN RI Rifky hadir bersama rekan-rekannya setelah situasi penukaran tiket pada hari pertama, Rabu (5/2), cukup mengkhawatirkan bagi para penonton.
"Kami cek bagaimana flow-nya, bagaimana antreannya, bagaimana soal konsumen enggak seperti kemarin. Kemarin kan konsumen lebih crowded, lebih chaos, lebih enggak terarah," kata Rifky seperti diberitakan detikcom.
"Tapi [hari kedua] sudah banyak perubahan juga dari pelaku usaha, dari promotor, dari Mecimapro, dia mengatur sedemikian rupa sama stakeholder terkait untuk melakukan perbaikan," tuturnya.
Rifky mengungkapkan BPKN juga sudah berdiskusi langsung dengan perwakilan Mecimapro terkait penukaran tiket yang dikeluhkan penggemar sejak hari pertama. Mecima, kata Rifky, tidak mengantisipasi begitu banyak orang yang akan datang hari itu.
Padahal, konser SEVENTEEN Right Here di Jakarta bakal diselenggarakan di Jakarta International Stadium yang memiliki kapasitas paling banyak 82 ribu penonton.
Tiket konser untuk 8 Februari bahkan sold out atau ludes, sehingga promotor dan artis menambah satu hari jadwal konser pada 9 Februari.
"Mecima bilang bahwa hal kemarin juga di luar kendali mereka karena hujan, mereka tidak mengantisipasi bahwa akan datang sebanyak itu, akan mendatangkan konsumen sebanyak itu," ucap BPKN.
Namun, BPKN menyatakan masih bakal terus berusaha bertemu langsung dengan pimpinan Mecimapro untuk memastikan keselamatan penonton dari awal penukaran tiket, selama konser berlangsung, dan kembali ke rumah.
"Hari ini kami mau bicara soal penukaran tiket, flow-nya, alurnya gimana. Besok mungkin kami akan ketemu, meeting membahas khusus teknis acara dari awal sampai konsumen pulang dan selamat sampai di rumah," tuturnya.
Terpisah, Fitrah Bukhari selaku Ketua Komisi Advokasi BPKN RI mengimbau promotor Mecimapro untuk melakukan pengaturan ulang soal waktu penukaran. Hal ini terkait dengan penumpukan massa dalam satu tempat di satu waktu yang bersamaan.
Lanjut ke sebelah...