BPKN Duga Banyak Rumah Sakit Swasta Ragu Pelayanan BPJS

Jakarta, CNN Indonesia -- Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) menduga masih banyak rumah sakit swasta yang ragu terhadap pelayanan BPJS kesehatan. Hal ini terbukti dengan banyaknya kasus pasien yang tak tertangani dengan maksimal setelah pasien tersebut diketahui sebagai salah satu pemegang kartu BPJS.

Ketua BPKN, Ardiansyah Parman menyebut dugaan keraguan ini bahkan dipicu dengan masih banyaknya rumah sakit swasta yang tidak bermitra dengan layanan kesehatan BPJS.

"Iya kami melihat ada keraguan rumah sakit terhadap layanan BPJS ini, bahkan masih banyak yang tidak ikut bermitra," kata Ardiansyah di Gedung Kementerian Perdagangan, Senin (25/9).

Keraguan pihak rumah sakit swasta ini diduga Ardiansyah terkait dengan klaim atau sistem reimbursment yang diduga masih sering telat dibayarkan hingga defisit anggaran yang dialami layanan kesehatan ini.

"Defisit, klaim yang telat, regulasi, prosedur pendaftaran ini membuat rumah sakit banyak yang ragu, diduga itu yah," katanya.

Lihat juga: Mitra Keluarga Ungkap Kronologi Bayi Debora dan BPJS

Padahal kata Ardiansyah, unit-unit kesehatan swasta hingga saat ini masih menjadi salah satu komponen penting akses pelayanan kesehatan bagi masyarakat Indonesia. Sehingga faktor pembentuk keraguan ini pun kata dia perlu segera diatasi.

"Perlu perbaikan di ranah pelayanan. Bukan cuma pihak BPJS, kita dorong juga Kemenkes agar segera mencermati dan memperbaiki aspek BPJS ini, dari mulai norma, standar, prosedur, hingga kriteria mereka, semuanya harus jelas," ungkapnya.

Lebih lanjut, Ardiansyah pun medorong agar pihak BPJS Kesehatan bisa segera memaksimalkan pelayanan yang dimilikinya. Salah satunya dengan memanfaatkan sistem Information and comunication technology (ICT). Penggunaan siatem ICT disebut Ardiansyah sangat diperlukan agar bisa meningkatkan pelayanan kesehatan yang mumpuni dan tepat waktu bagi masyarakat, khususnya pasien kritis.

"Kalau pakai ICT nantinya bisa persingkat waktu. Misalnya untuk mengakses peralatan medis di RS, bahkan mencari RS rujukan. Bukan cuma itu, ICT juga bisa menyederhankan prosedur penyelesaian pembiayaan dari mulai pasien masuk RS sampai reimbursement biaya itu sendiri," kata dia.

Lihat juga: BPJS Kesehatan Dinilai Perlu Bentuk Tim Pencegahan Kecurangan

Panggil Persatuan Rumah Sakit Swasta

BPKN pun menyebut pihaknya akan segera memanggil pihak rumah sakit swasta untuk mendengar keterangan mereka terkait layanan dan kebijakan rumah sakit hingga perlakuan terhadap pasien.

Dalam minggu ini, BPKN pun akan segera mempertemukan pihak BPJS dengan pihak rumah sakit swasta untuk menyelesaikan polemik terkait layanan BPJS yang diduga tak terlalu diterima oleh pihak rumah sakit swasta.

"Kan ada dugaan begitu (tak diterima) makanya kami akan datangkan persatuan rumah sakit swasta, lalu minta keterangan mereka, pendapatnya, pokoknya minggu ini," kata dia.