Hyundai Akui Masih Selidiki Penyebab Mesin Creta Sulit Dinyalakan
Hyundai Indonesia membenarkan ada keluhan konsumen yang masuk terkait SUV Creta soal masalah mesin sulit menyala. Mobil-mobil konsumen yang bermasalah pun sedang dalam penanganan.
"Sudah ditangani oleh tim terkait," kata Head of Marketing Department Hyundai Motor Indonesia (HMID) Astrid Ariani Wijana melalui pesan singkat, Jumat (28/10).
Pihak HMID belum bisa menjabarkan secara detail terkait keluhan konsumen itu, namun akan memberikan pelayanan terbaik demi kenyamanan pengguna.
Lihat Juga : |
Keluhan mesin Creta sulit dinyalakan pertama kali diungkap seorang konsumen bernama Sanjaya Budi. Ia mengeluh lewat media sosial usai mobilnya kerap ngadat dan mesinnya tiba-tiba sulit menyala.
Sanjaya mengatakan masalah tersebut sudah terasa sejak September 2022. Saat itu mobilnya sulit distarter saat pagi hari. Namun, kemudian masalah tersebut malah menjadi lebih sering muncul.
"Puncaknya di hari Senin, 26 September, di siang menjelang sore, mobil bener-bener nggak mau distarter. Udah dicoba nyalain sampai 10 kali, yang ada malah begini mulu," katanya, mengutip detik, Jumat (28/10).
Sanjaya mengakui, mesin masih bisa dinyalakan, namun kejadian sulit dinyalakan kerap muncul tiba-tiba saat mobil sangat dibutuhkan.
Ia memberi contoh, setelah ditinggal beberapa hari, mobil miliknya akhirnya bisa kembali digunakan secara normal. Namun, dua pekan setelahnya, masalah tersebut kembali muncul.
Sanjaya sudah beberapa kali membawa mobilnya ke bengkel untuk dilakukan pengecekan, namun mekanik dari bengkel resmi Hyundai mengklaim tak ada masalah dan mobil dinyatakan normal.
3 kasus
Pengguna Creta lain, Ricky yang kini tergabung dalam sebuah komunitas CretaNesia mengaku sudah mendengar masalah itu.
Menurut Ricky ada tiga pengguna Creta yang mengalami masalah serupa, namun mereka bukan bagian dari komunitasnya.
"Selagi saya masih di komunitas sebelah ada 3 (pengguna Creta) kalau tidak salah, tapi tidak beberapa kemudian mobilnya nyala. Kalau yang di komunitas sekarang tidak ada," ungkap Ricky saat dihubungi.