Perbaikan Recall Airbag Avanza, Veloz dan Raize Tak Sampai 1 Jam

Toyota Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall atau penarikan kembali untuk diperbaiki untuk model Veloz, Avanza, dan Raize.

Toyota menyatakan recall ini dilakukan karena malafungsi pada salah satu kapasitor ECU Airbag. Hal ini menyebabkan potensi airbag tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.

"Secara keseluruhan proses pengecekan hingga pengerjaan berlangsung sekitar satu jam. Untuk prosesnya, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti," demikian tulis keterangan resmi Toyota, Senin (5/6).

Model yang terkenal recall adalah Veloz, Avanza, dan Raize yang diproduksi Desember 2022 hingga Januari 2023.

Lihat Juga : Recall Toyota Toyota Recall Veloz, Avanza, dan Raize karena Masalah Airbag di RI

"Pemilik model-model yang disebutkan di atas disarankan untuk menghubungi Toyota atau datang ke jaringan dealer Toyota terdekat agar dilakukan pengecekan pada ECU Airbag kendaraannya, dan jika dibutuhkan melakukan penggantian komponen ECU Airbag di bengkel resmi Toyota," tulis Toyota.

Henry Tanoto, Vice President PT TAM mengatakan program recall ini merupakan langkah Toyota untuk menjaga kualitas dan tanggung jawab atas keamanan dan kenyamanan pelanggan.

"Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan," kata Henry.

Henry menegaskan seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya alias gratis.

Lihat Juga : Recall Toyota Voxy di Indonesia, Konsumen Diminta Segera ke Dealer

Seluruh jaringan dealer Toyota yang tersebar di seluruh Indonesia dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU Airbag kendaraan.

Toyota juga akan mengabarkan konsumen melalui berbagai saluran komunikasi. Selain itu, konsumen bisa menghubungi jaringan dealer resmi terdekat serta dapat menghubungi Toyota Customer Care di (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.

Konsumen juga bisa mengakses laman resmi Toyota untuk mengecek nomor rangka dan selanjutnya akan diberi informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota. Selanjutnya, konsumen akan diarahkan mendatangi dealer terdekat dan dilakukan perbaikan jika dibutuhkan.

"Aktivitas recall atau penarikan kembali produk yang sudah ada di tangan konsumen merupakan hal yang umum terjadi, termasuk bagi produsen kendaraan bermotor. Di Toyota, recall dilakukan sebagai bagian dari upaya serta komitmen menghadirkan ever-better cars untuk menjamin kualitas produk serta menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan," tulis Toyota.

[Gambas:Video CNN]