Honda Buka Layanan Pengaduan Rangka eSAF
Astra Honda Motor memenuhi panggilan Direktorat Jenderal Perhubungan Darat Kementerian Perhubungan (Kemenhub), Senin (29/8), untuk membahas keluhan masyarakat terkait rangka enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) sepeda motor yang korosi atau berkarat dan patah.
Danto Restyawan Direktur Sarana Transportasi Jalan Ditjen Perhubungan Darat Kemenhub menyampaikan pertemuan ini bertujuan untuk meminta penjelasan soal rangka eSAF.
"Pertemuan ini penting dilakukan karena itu kita perlu menelusuri dan meminta penjelasan kepada perusahaan. Hal ini dilakukan dalam rangka memastikan terwujudnya kendaraan bermotor yang berkeselamatan," ujar Danto dalam keterangan resmi, dikutip Selasa (29/8).
Danto menuturkan sebagai bentuk tindak lanjut, pemerintah akan membentuk tim penelitian yang menangani isu korosi dan patah rangka eSAF yang terdiri atas Kementerian Perhubungan, Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) dan AHM.
Sebagai informasi, rangka eSAF merupakan desain struktur bagian depan yang terhubung dengan duduk pengendara pada sepeda motor.
"Di samping itu, perusahaan juga akan melakukan perbaikan dan perawatan sesuai kondisi yang diperlukan melalui bengkel resmi terdekat untuk memastikan kendaraan yang digunakan aman dan selamat," ucap Danto.
Berdasarkan hasil rapat ini, perusahaan juga membuka jalur penyampaian keluhan terkait rangka eSAF. Konsumen dapat mendatangi bengkel resmi terdekat untuk melakukan perawatan dan perbaikan sesuai dengan kondisi motor.
Dari hasil pertemuan ini juga belum ada pertimbangan recall atau penarikan kembali motor Honda yang menggunakan rangka eSAF.
Ia menegaskan Direktorat Jenderal Perhubungan Darat akan terus mengawal dan mengawasi peristiwa ini untuk mewujudkan keselamatan pengendara motor.
Sebelumnya, Danto menyampaikan bahwa masalah ini tidak hanya menjadi perhatian masyarakat tetapi juga pemerintah.
Perwakilan dari Kemenhub yang akan dilibatkan yakni Balai Pengujian Laik Jalan dan Sertifikasi Kendaraan Bermotor (BPLJSKB) yang bertugas menguji kendaraan, termasuk produk sepeda motor sebelum dijual. Tugas mereka menerbitkan Sertifikat Uji Tipe (SUT) dan Sertifikat Registrasi Uji Tipe (SRUT).