Telkomsel Ingin Rebut 35 Juta Pelanggan Operator Lain

Jakarta, CNN Indonesia -- Telkomsel masih optimis bisa mendapat tambahan jumlah pelanggan sepanjang tahun 2016 ini. Ada beberapa cara yang diungkapkan oleh operator identik warna merah tersebut.

Dikatakan oleh Direktur Sales Telkomsel Mas'ud Khamid, perusahaanya ingin menambah pelanggan dari 125 juta menjadi 160 juta hingga akhir tahun. Ada dua cara yang akan diandalkan untuk mendapatinya.

Pilihan Redaksi Digandeng Telkomsel, Sopir Gojek Bersiap jadi Agen Pulsa Telkomsel Bikin Mesin Pelayan untuk Pelanggan Grup Telkom Blokir Netflix untuk Sementara Uji Coba Project Loon Sepenuhnya di Tangan Operator

"Cara pertama, yakni menambah infrastruktur dari Capex (Capital Expenditure/Biaya Modal) yang minimal sama seperti tahun lalu. Capex tahun lalu kita Rp 13 triliun. Minimal samalah," katanya, di Telkomsel Smart Office, di Jakarta.

Dengan tambahan infrastruktur berarti akan ada coverage yang diperluas, khususnya di broadband. Karena Masa'ud mengklaim Telkomsel tidak akan membangun jaringan 2G lagi.

Sementara pembangunan diarahkan ke 3G sebanyak 70 persen dan sisanya untuk 4G serta moderenisasi jaringan. Telkomsel juga berharap bisa menggelar 4G di 40 kota hingga akhir tahun nanti.

"Kita sudah bangun 2.500 eNode  B, sekarang menggenapkan 4.500 dan berharap akhir tahun total memiliki 6.000 eNode B," katanya.

Sementara metode kedua untuk merengkuh 35 juta pelanggan adalah base experience dengan menambahkan elemen IT dan CRM atau Customer Relationship Management.

"Dengan konektifitas dan base experience yang bertambah baik itu, kita berharap pelanggan di operator lain bisa melirik dan memakai layanan kita," tandasnya.

(tyo/eno)