Instagram Ungkap Masalah Situs dan Aplikasi Down Hari Ini

Instagram mengungkap masalah mengapa situs dan aplikasi media sosial itu dikeluhkan down oleh para pengguna di seluruh dunia siang ini.

Instagram menyebut kendala akses situs web dan aplikasi itu terjadi akibat masalah teknis.

"Beberapa saat lalu, sejumlah pengguna mengalami masalah dalam mengakses Instagram mereka yang disebabkan oleh kendala teknis. Kami telah menyelesaikan masalah ini secepat mungkin, dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami," jelas juru bicara Facebook Company lewat keterangan tertulis kepada CNNIndonesia.com, Kamis (2/9).

Berdasarkan pantauan CNNIndonesia.com, situs Instagram sudah bisa kembali diakses Kamis (2/9) sore.

Sebelumnya, Sebagian pengguna Instagram mengeluhkan layanan media sosial itu tidak dapat diakses.

Ketika dilacak ke situs down detector, terjadi lonjakan laporan gangguan layanan Instagam di Indonesia dan beberapa negara lain sejak pukul 12:00 WIB.

Sebanyak 66 persen pengguna mengeluhkan tak bisa melakukan perbaruan website, 17 persen tidak bisa masuk, dan 17 persen mengeluh gangguan pada situs layanan media sosial itu.

Keluhan layanan Instagram down ternyata tak cuma terjadi di Indonesia. Pengguna di sejumlah negara seperti Amerika Serikat, Singapura, India, juga mengeluhkan hal serupa.

Namun, hal ini tidak dirasakan oleh semua pengguna di Indonesia.

Pengguna Instagram di Jakarta, Bimo melaporkan akun Instagram miliknya tak bisa diakses lewat situs sekitar pukul 12:30 WIB.

"Instagram tidak bisa diakses via website, tapi kalau di hp bisa," tuturnya kepada CNNIndonesia.com, Kamis (2/9).

Laman situs Instagram di peramban desktop yang ia gunakan menunjukkan peringatan, "sorry, something went wrong" (Maaf, ada sesuatu yang salah).

Namun, kendala ini hanya dirasakan sekitar 10 menit, lalu Instagram kembali bisa diakses di situs dan aplikasi ponsel.

Hal serupa dirasakan Ardita yang tak bisa mengakses situs Instagram via laptop yang ia gunakan. Halaman Instagram menunjukkan kode 5xx error.

"Aplikasi juga tidak bisa, udah ganti wifi dan mobile, tetapi tetap tidak bisa refresh (feed)," tuturnya.

Namun, hal ini tidak dirasakan oleh pengguna Instagram lain, Ikhsan. Menurutnya, situs dan aplikasi Instagram miliknya masih bisa diakses.

"Baik-baik saja situs ama aplikasi," jelasnya.

Pengguna Instagram lain juga mengeluhkan tak bisa akses Instagram.

"Kirain wifi tetangga down, tau-tau Instagramnya yang down," cuit Fahrul Alfiansyah di kolom komentar situs Down Detector.