Realme Buka-bukaan Soal HP 'Ngelag' Usai Update Android 11
Produsen teknologi asal China, Realme, buka suara terkait beberapa handphone (hp) yang bermasalah seperti ngelag dan frame drop usai pengguna memperbarui (update) Operating System (OS) ke Android 11.
Public Relation Manager Realme Indonesia, Krisva Angnieszca mengatakan masalah tersebut sudah mendapat perhatian Realme dan sedang diproses.
"Setauku ini kita aware dan lagi diproses," ujar Krisva kepada CNNIndonesia.com lewat pesan teks, Rabu (22/9) di Jakarta.
Di samping itu Krisva menjelaskan kemungkinan akan ada pembaruan secara online lewat over the air (OTA), namun ia tak membeberkan kapan OTA tersebut akan dirilis.
"Kemungkinan akan ada update via OTA, tapi belum tau kapan OTA-nya rilis," tuturnya.
Sebelumnya, beberapa pengguna Realme sebelumnya mengeluhkan ponsel kerap bergerak lambat atau lag usai update ke OS Android 11. Sontak kolom komentar di akun Instagram Realme Indonesia dibanjiri oleh sejumlah warganet.
"Realme 6 Android 11 bikin lag, frame drop patah-patah di Realme 6," tulis komentar Azzamsigit.
Komentar lain juga turut meramaikan kolom komentar di ungahan Realme Indonesia. Akun mhafizq_ meminta Realme untuk memperbaiki pembaruan Android 11, lantaran kerap merasakan lag saat bermakin gim.
Lihat Juga : |
"Update Android 11 tolong lah diperbaiki. Sumpah lebih sering lag main game," ujarnya.
Lebih lanjut, Krisva meminta agar para pengguna yang mengalami gangguan dan berkomentar lewat akun Instagram realme Indonesia, akan dikirimi pesan langsung dari realme service center untuk dibantu permasalahannya.
"Untuk sejauh ini, yang ngalamin di komen bakal di dm sama realme service center kita untuk dibantu permasalahannya," tutupnya.