OVO Dilaporkan Tak Bisa Top Up dan Transaksi, Netizen Ribut

Sejumlah netizen riuh di Twitter mengeluhkan layanan OVO. Mereka mengabarkan tidak bisa melakukan top up alias penambahan dana serta bertransaksi dengan mengirimkan mention ke akun @ovo.id.

Aksi mengirimkan mention masih itu berlangsung hingga sekira pukul 09.20 WIB.

Salah satunya, akun @andreasmaruli. Ia mengaku telah berhasil melakukan top up tapi saldo di akun OVO-nya tidak bertambah.

"@ovo_id saya melakukan top up dan berhasil dari mobile mbanking bni. Dan infirmasi topup jg sudah berhasil di apk ovo. Tapi saldo gak berubah," cuit @andreasmaruli, Jumat (8/10).

Akun @Kenzo_Hamtarojuga mengabarkan hal serupa. Namun, menurutnya, saldo OVO-nya sudah bertambah setelah melakukan transaksi lebih dari satu jam.

"Sudah 1 jam transfer, tapi saldo OVO belum bertambah juga... Pusta Bantuan pun error juga. Barusan pas mau tweet komplain ke @ovo_id, eh ternyata saldo OVO saya sudah bertambah...Alhamdulillaah... Jangan gitu lagi, ya... Jangan bikin Mama saya murka karena telat berbelanja!" cuit @Kenzo_Hamtaro.

[Gambas:Twitter]

Akun @Melati_Biru juga mengeluhkan peristiwa serupa. Ia mengaku telah berhasil melakukan top up sebanyak dua kali, namun saldo OVO-nya tidak berambah.

"Kok ngisi 2x berhasil tp saldo ga nambah sih," @cuit @Melati_Biru.

Pun begitu, akun @indriyantiap. Ia juga mempertanyakan saldo OVO-nya yang tidak bertambah setelah melakukan top up.

"@ovo_id lg error yah? Top up banyak udah ada notifnya tp saldo nggak nambah," cuit @indriyantiap.

[Gambas:Twitter]

Lihat Juga : OVO Buka Suara Soal Rencana Grab Tambah Saham

Menanggapi berbagai keluhan tersebut, akun @ovo-id berupaya menjawab keluhan para pengguna.

Admin akun tersebut pun meminta agar keluhan disampaikan lewat fitur direct message atau pesan langsung.

"Hai Kak, terkait kendala Kakak, move DM yuk biar aku bantu cek. Thanks. ^HP," balas admin @ovo.id kepada salah satu netizen.

[Gambas:Twitter]

Sejauh ini belum diketahui apa penyebab gangguan yang dialami pengguna OVO.

CNNIndonesia.com sudah menghubungi pihak OVO namun belum mendapat jawaban.