4 Cara Perbaiki Salah Data pada Sertifikat Vaksin di PeduliLindungi

2. Aduan Lewat Email

Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat, Kementerian Kesehatan(kemenkes), drg. Widyawati, MKM mengatakan masyarakat bisa menyampaikan kendala yang dihadapi melalui email [email protected].

"Proses perbaikan dapat dilakukan dengan mudah melalui email [email protected]," kata Widyawati di Jakarta, seperti dikutip dari laman Sehat Negeriku Kemkes beberapa waktu lalu.

Dalam email tersebut, sertakan format identitas pribadi seperti:

-Nama lengkap

-NIK KTP

-Tempat tanggal lahir

-Nomor handphone

-Lampirkan foto dan;

-Sertifikat vaksin Covid-19.

Pihak Kemenkes menyebut bahwa supaya bisa langsung diproses, masyarakat dapat langsung menyampaikan biodata lengkap, swafoto dengan memegang KTP, dan menjelaskan keluhannya.

Bukan hanya untuk memperbaiki kesalahan data kartu vaksin, melalui email tersebut Anda juga dapat menyampaikan keluhan lain. Seperti sertifikat vaksin yang belum muncul padahal sudah divaksin.

Lihat Juga : Sebab Sertifikat Vaksin Tak Muncul di PeduliLindungi

3. Menelepon Call Center

Selain lewat email, Anda juga dapat menelepon call center PeduliLindungi (119 ext 9). Untuk menelepon call center, disarankan pada jam kerja agar segera direspon dengan cepat.

Anda juga dapat menyampaikan keluhan lainnya via call center tersebut.

Selain itu, untuk informasi lebih lanjut, Kemenkes mengimbau supaya masyarakat dapat menghubungi nomor hotline Halo Kemenkes melalui nomor hotline 1500-567, SMS 081281562620, faksimili (021) 5223002, 52921669.

4. Mendatangi fasilitas kesehatan dan Dinas Kesehatan

Untuk kasus tidak ada keterangan tanggal vaksinasi, pengguna bisa melakukan aduan ke fasilitas kesehatan di terdekat atau di Dinas Kesehatan.

Petugas setempat bisa melakukan input ulang data peserta ke sistem PCare. Namun, menurut Kominfo menyebut kendala ini baru bisa diatasi untuk warga DKI Jakarta saja. Solusi atas kendala serupa untuk warga di luar DKI Jakarta akan diinformasikan lebih lanjut.

Lihat Juga : Cara Cek Sertifikat Vaksin Covid-19 untuk Bekal Bepergian

Sebelum datang langsung ke pusat kesehatan, disarankan untuk menyiapkan;

-Nama lengkap

-NIK

-Nomor HP

-Alamat email

-Nomor batch vaksin

-Tangkapan layar status sertifikat vaksin di pedulilindungi

-Foto KTP

-Foto kartu vaksinasi yang menampilkan data diri dan status pemberian vaksin