2 Cara Mudah Mengembalikan Akun WhatsApp yang Diretas
Peretasan akun WhatsApp banyak terjadi belakangan menyerang siapapun pengguna aplikasi milik perusahaan Meta itu.
Tapi tidak perlu khawatir karena WhatsApp telah memberikan dua cara mudah untuk mengembalikan akun yang diretas.
Meskipun WhatsApp telah melengkapi sistemnya dengan keamanan terenkripsi end-to-end dan verifikasi dua langkah, namun peretas mungkin saja bisa menyusup ke akun dan mengekstrak data pribadi.
Banyak penyebab diretasnya akun WhatsApp seseorang. Mulai dari urusan bisnis, rasa tidak suka sampai urusan politik.
Apabila akun WhatsApp Anda sudah telanjur dibajak, Anda masih punya kesempatan untuk mendapatkannya kembali. Berikut dua cara mengembalikan WhatsApp yang dibajak:
1. Lapor ke pusat bantuan WhatsApp
Hal pertama yang harus dilakukan untuk mengatasi WhatsApp yang dibajak adalah dengan mengirimkan email pelaporan ke pihak WhatsApp melalui:emailsupport@whatsapp.com.
Tuliskan di subject email bahwa akun WA Anda telah diretas orang tak bertanggung jawab. Misalnya: "My WhatsApp account got hacked".
Jangan lupa, Anda juga harus menjelaskan kronologi peretasan disertai dengan bukti pendukung tambahan seperti screenshot akun dan masalah yang dialami.
Kemudian lengkapi nomor telepon Anda yang digunakan untuk WhatsApp. Gunakan nomor kode internasional Indonesia (+62) diawal nomor telepon Anda, kemudian kirim email.
Setelah melapor, Anda tinggal menunggu pemberitahuan untuk kembali mengaktifkan akun sambil pihak WhatsApp medeaktivasi akun atau menonaktifkan akun sementara.
2. Install ulang Whatsapp
Cara mudah mengembalikan WhatsApp yang dibajak selanjutnya adalah dengan menginstal kembali aplikasi WhatsApp di HP.
Pertama, uninstall atau hapus aplikasi WhatsApp dari ponsel, kemudian install kembali dan log in dengan memasukkan nomor telepon seperti biasa.
Kemudian akan muncul verifikasi berupa kode OTP yang dikirim melalui SMS langsung ke nomor HP Anda dan masukkan kode OTP tersebut. Kode OTP merupakan pengaman sehingga peretas tidak punya kesempatan untuk mendeteksi password tersebut.
Setelah Anda berhasil masuk ke WhatsApp, akun di tangan peretas akan secara otomatis keluar (log out) dan akun WhatsApp akan kembali pulih. Kemudian segera lakukan pencegahan tambahan dengan mengaktifkan verifikasi dua langkah.
Cara mengaktifkan verifikasi dua langkah:
Verifikasi dua langkah disebut cukup mampu untuk mengamankan aukn WhatApp dari peretas. Fitur ini memberikan pengamanan ganda pada akun media sosial termasuk WhatsApp agar terhindar dari pembajakan.
Fitur verifikasi dua langkah (two-step verification) merupakan proteksi tambahan yang bertujuan agar akun WhatsApp Anda tidak berpindah ke tangan peretas.
Ketika melakukan aktivasi two-step verification, pengguna WhatsApp akan diminta memasukkan enam digit PIN. PIN rahasia pada two-step verification ini berfungsi sebagai kunci akses, apabila penggunanya mengganti HP di kemudian hari.
Berikut cara mengaktifkannya:
⁃ Masuk ke Profil WhatsApp, lalu pilih Pengaturan
⁃ Pilih Akun, lalu klik Autentikasi Dua Langkah
⁃ Aktifkan fitur ini dengan memasukkan6 digitkode PIN
⁃ Setelah Autentikasi Dua Langkah diaktifkan, masukkan 6 digit kode PIN ini ketika log in pada perangkat atau gadget yang berbeda
⁃ Demikian cara mengembalikan WhatsApp yang dibajak. Pengembalian akun WhatsApp yang di-hack dapat dengan cepat tertangani, asalkan korbannya segera melapor ke pusat bantuan dan mengikuti cara di atas.