Astra Honda Motor (AHM) buka suara usai netizen ramai membahas harga servis hingga suku cadang di bengkel resmi AHASS (Astra Honda Authorized Service Station).
Percakapan soal AHASS oleh warganet di media sosial Twitter ini sebelumnya banyak mengenai perbandingan biaya servis motor di AHASS dari pada bengkel umum lainnya. Beberapa netizen bahkan mengeluh biaya servis di AHASSjauh lebih mahal dibanding bengkel pinggir jalan.
Pembahasan soal AHASS sempat ramai di Twitter, Kamis (26/8). Kata kunci AHASS masuk ke jajaran trending topic bersama pemberitaan Ferdy Sambo.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menanggapi riuhnya netizen, GM Corporate Communication AHM Ahmad Muhibbuddin, menjelaskan setiap bengkel memiliki standar dan strategi berbeda dalam melayani konsumen.
"Setiap bengkel punya standar dan strategi yang berbeda dalam memberikan layanan purna jual ke pemilik kendaraan yang datang, demikian juga AHASS. Konsumen bisa memilih sesuai keinginannya," kata Muhibbuddin melalui pesan singkat.
Meski layanan AHASS disebut "mahal" oleh netizen, Muhibbuddin mengklaim konsumen yang melakukan perawatan serta pembelian suku cadang di AHASS bakal memiliki lima manfaat.
Pertama, kata Muhibbuddin, pengguna roda dua Honda dapat melakukan konsultasi langsung dengan ahlinya. Lalu eksekusi dikatakan dilakukan langsung dengan teknisi berkualitas.
"Kualitas pengerjaan dari teknisi terlatih dan tersertifikasi," kata dia.
Kemudian, ia menjelaskan konsumen tidak perlu khawatir dengan keaslian suku cadang motor Honda.
"Kemudian konsumen akan mendapat kenyamanan fasilitas bengkel dan ruang tunggu, serta garansi pekerjaan servis," tutur Muhibbuddin.